«Условия феноменальные»: Ранко Тепавчевич – о первых 100 днях ЦУМа

«Пространство уникально в России и, может быть, в мире»

– Ранко Славкович, прошло сто дней с момента вашего назначения на должность руководителя ЦУМа. Остается очень много вопросов по работе центра, поскольку такого проекта в Татарстане больше нет. Начать хотелось бы с такого вопроса: какую главную проблему должен был решить ЦУМ? Какую нишу он занял, которой не было раньше?

– Нужно отметить, что работа с таким крупным проектом велась и продолжает вестись на протяжении всего проектирования и реконструкции. Настолько масштабный кластер требует постоянной детальной доработки.

Задача была поставлена руководством республики – возродить ремесло, сделать дом для наших мастеров, создать уникальный объект для уникальных людей, которые не только продают, но и изготавливают изделия, сохраняют культуру, общаются с гостями. Появилась точка притяжения в центре города, своеобразная гостиная Татарстана. За этот период ЦУМ зарекомендовал себя через проведение крупных форумов, образовательных активностей. Но самое основное – это резиденты, наши уникальные люди, которые работают ежедневно.

– Как менялась концепция ЦУМа? Она отличалась от той, что реализуется сейчас?

– Любой проект адаптируется под актуальную ситуацию, под потребности. Но ядро ЦУМа – это не про здание, а про людей, про мастеров, про их возможности. ЦУМ как территория возможностей дает эти самые возможности реализовать любую задумку творческим людям. На сегодня в ЦУМе работает больше 80 мастеров по 18 направлениям.

Концепция расширилась. Изначально был только проект про мастеров и ремесло, но добавился важный компонент – образовательная составляющая. Людей нужно обучать, вести просветительскую работу. Сохранение традиций ремесла связано с тем, что нужно создать траекторию развития начиная с дошкольного возраста. Сегодня мы видим большое количество школьников, работаем совместно с Министерством образования. Появился и деловой блок – бизнес-центр, который закрепляет роль ЦУМа как точки притяжения для крупных мероприятий. Мы принимали гостей саммита АСЕАН – ЦУМ был площадкой для выставки «Сделано в Татарстане».

Поэтому роль ЦУМа комплексная – это мост коммуникации между странами, регионами и культурой Татарстана. И все это опирается на работу реальных людей – не магазин, а мастеров, которых можно увидеть на месте, как они работают с кожей, деревом. Такое пространство уникально в России и, может быть, в мире.

– Если сформулировать кратко, что такое ЦУМ – ремесленный центр, образовательная площадка, креативный кластер или все сразу?

– Я бы сказал, что это территория возможностей. Возможности республики огромные, возможности людей тоже. В основе три слова. Первое – глокализация (соединение глобального и локального): как местную культуру подать на глобальном уровне. Роль ЦУМа – выращивание собственных брендов Татарстана и глобальное влияние локальной культуры. Второе – бесшовность траектории развития: рост от маленького ребенка, который приходит на мастер-класс, через школьника, студента, и дальше – программа фабрики ЦУМа, ориентированная на инкубацию и акселерацию брендов. Это по аналогии со спортом, когда тренер готовит ребенка до сборной России. В нашем случае – культурная сборная Татарстана. Наши мастера – действительно сборная Татарстана, они участвуют на международных форумах, на Сабантуях в разных регионах, транслируют культурный код. И третье – человекоцентричность. Необходимо обеспечить реализацию потребностей наших мастеров с точки зрения их развития. Человек – в центре всего. Для нас это важно.

Мастера, отбор и условия работы

– Почему была выбрана модель именно уникального мастерства? В чем отличие от уже существующих площадок?

– Раньше мастера работали где-то в своих маленьких домах, гаражах, выходили на ярмарку на пару часов. Мы создали для них уникальный дом, где они работают вместе, коммуницируют, создают совместные проекты. Теперь у них есть центр, где они постоянно находятся, где есть постоянная коммуникация с посетителем, с международными гостями. Они не просто присутствуют на точечных мероприятиях, они находятся в этом доме.

Уникальность в том, что Татарстан подарил мастерам возможность творить в центре города и постоянно быть в диалоге с гостями.

– Каковы критерии отбора резидентов?

– Это важный вопрос, потому что мы постоянно получаем новые заявки. Процесс достаточно прозрачный. Нужно пройти регистрацию и попасть в реестр субъектов креативной индустрии – это опирается на федеральный и региональный закон. Процедура закреплена за Министерством культуры РТ.

Второй момент – художественно-экспертный совет из экспертов в сфере народно-художественного промысла, который оценивает изделия, степень ручной работы, соответствие культурному коду, применение уникальных технологий. Только после этого можно рассматривать заявку.

За сто дней мы получили 16 новых заявок. Планируем расширить историю с резидентством: помимо офлайн-резидентов, появятся онлайн-резиденты, потому что не каждый может физически присутствовать в ЦУМе. У нас много мастеров, которые работают у себя дома, и мы им поможем. Центр развития креативных индустрий – это не только ЦУМ, наша организация создана для развития креативных индустрий в республике.

– Часть резидентов высказывала недовольство условиями. Насколько обоснованы эти претензии?

– Условия феноменальные. Такое пространство в центре города – большой подарок. 99% процентов мастеров благодарны. Но для них это потребовало больших внутренних ресурсов: переезд в пространство, которое требует постоянной работы без выходных. Это перестройка психологии: раньше они творили у себя дома по личному графику, теперь нужна постоянная интеракция с посетителями.

Есть сложности с разными правовыми формами – ИП, ООО, самозанятые, но мы видим, как они объединяются в едином пространстве.

Второй момент, который уже улажен, – расходы. Принято постановление Кабмина, которое дает уникальные возможности – освобождения от аренды на несколько лет, только коммунальные платежи. Это единственная такая программа в России. У всех сначала были вопросы к стоимости. Но когда появились первые счета, оказалось, что это абсолютно нормальные цифры, на уровне расходов обычных людей у себя дома. Поэтому негатива нет.

– Есть ли свободные площади или очередь?

– Сейчас работает более 80 мастеров. Так и планировалось. Заявки поступают постоянно. Есть несколько помещений, которые мы оставляем в резерве. Идет процесс укрупнения: самозанятые мастера объединяются в мастерские по направлениям – войлок, кожа, гончары. Это усиливает их позицию. У нас должен быть качественный отбор, мы стараемся предоставлять пространство мастерам, которые проходят путь развития, знакомятся с историей искусства и культуры Татарстана.

Работа над ошибками

– Сегодня ЦУМ полностью готов к работе или есть еще нерешенные моменты?

– Объект площадью 53 тысячи квадратных метров – достаточно большой кластер. Это включая деловой кластер. Запуск поэтапный: 29 апреля запустили историческое здание, где работают наши мастера. В июле – новый блок с деловым центром, выставочным центром и офисным зданием. Сейчас идет запуск центра профессиональной ориентации – Оста-центра на первом этаже. Там будет программа профориентации, где школьники со всех районов будут знакомиться с профессиями, проходить собеседования, анкетирование.

С Министерством труда и соцзащиты реализуем проект, где любой приезжий человек сможет знакомиться с возможностями трудоустройства в республике. Это очень важно для привлечения специалистов, потому что сегодня основная битва – борьба за качественные кадры. В ближайшее время мы увидим центр профориентации, а также стеклодувную и кузнечную мастерские.

– Есть несколько тонких вопросов, касающихся работы ЦУМа. Они связаны с визитом Раиса Татарстана Рустама Минниханова. Мы знаем, что с его стороны была довольно жесткая критика в адрес проекта. Насколько эта критика изменила дальнейшее будущее центра, как повлияла на его развитие и какие решения пришлось пересмотреть после замечаний?

– Прежде всего, хочу поблагодарить Раиса за личное отношение. На этапе строительства он курировал проект еженедельно. Его поручения для нас основные.

Что касается поручений на открытии, любой объект, который запускается, требует определенных пусконаладочных процессов. Переезд мастеров – это не один день, он требует перестройки производственных процессов. Это то, что сейчас продолжает выполняться. Второе – это усиление образовательных программ. Собственно, эти два пункта, которые говорят о том, что ЦУМ – не торговый центр, это дом мастеров, место, где люди работают, обучают и создают уникальные изделия.

– ЦУМ в перспективе может выйти на самоокупаемость или на прибыль? Или все-таки идея изначально была в том, что это социально-культурный объект и он будет все время требовать государственной поддержки?

– Один из основных посылов – устойчивая экономическая модель для реализации данного проекта. ЦУМ состоит из двух блоков: ремесленного направления, который полностью находится на льготной программе, и делового офисного блока, который должен обеспечить устойчивое развитие и работу исторического здания. В такой синергии центр должен выйти на самоокупаемость, и мы работаем над этим. Это одно из основных заданий.

Но ЦУМ создан не для извлечения какого-то дохода и профита – средства реинвестируются в развитие. На самом деле, основная характеристика и задача – это развитие креативных индустрий, ремесел и реинвестиция в образовательные программы.

– Какие источники доходов сегодня основные?

Уже спустя сто дней мы видим некоторые векторы, которые помогают создать предпосылки для устойчивого развития и существования. Одно из основных направлений – доход от аренды помещений. Второе – проведение крупных форумов и деловых мероприятий. Кроме того, у нас есть уникальная платформа, где можно забронировать мастер-классы. Она уже работает. Мастер-классы прошло порядка 6 тыс. школьников, программу «Лето в ЦУМе», которая велась совместно с Министерством образования республики, собрала тысячу школьников.

Образовательный блок играет определенную роль доходности, но прежде всего его задача – в реализации развития мастерских и работы мастеров, поддержания их режима. Мастера в рамках своего соглашения резиденции должны обратить внимание на проведение социальных мастер-классов для определенной социальной категории. Мы уже принимали делегации из разных регионов и практически постоянно принимаем социальные категории. Внимание акцентируется на доступности этих мастер-классов и в целом продуктов ЦУМа для всех категорий населения.

– Сколько средств вложено и насколько это оправдывается?

– Я считаю, что рано говорить об оправданности, потому что проект только запускается. Но, как любой крупный проект, который реализуется на территории республики, он дает очень большой положительный отзыв. Уверен, что эта инвестиция оправдана, и она подтверждается удовлетворенностью людей и резидентов, которые работают и располагаются в этом кластере.

Новый квест и упор на образование

– Что сегодня считается главным критерием результативности работы центра?

– Конечно, есть ряд показателей, которые мы уже сегодня можем озвучивать. За сто дней ЦУМ посетили больше 300 тыс. человек, мы провели больше 40 мероприятий. Представители более 40 стран посещали ЦУМ во время Форума АСЕАН и «КазаньФорума». Более 6 тыс. школьников участвовали в мастер-классах, прошло более 150 мастер-классов на территории кластера. Это все показатели, которые уже можно озвучивать.

Мы понимаем точки роста. Провели ряд совещаний с представителями турбизнеса, работаем с туроператорами, появляются организованные группы туристов. Разрабатываем специальный квест, буквально через пару недель у нас появится творческий квест внутри ЦУМа, который усилит предложение не только для туристов, но и для жителей Казани.

Мы должны выйти на достойные показатели, интегрироваться в основной поток, направленный на Казанский Кремль, улицу Баумана. Для этого взаимодействуем с Госкомитетом по развитию туризма и городским комитетом.

При этом нельзя забывать про казанцев, про наших людей, которые проживают в Казани, про их потребности и пожелания. Усиливая образовательный блок, интегрируя работу с детьми и подростками, мы понимаем, что там, где дети, там есть и родители. Поэтому будем плотно работать и предлагать различные сервисы в рамках нашего пространства.

– Насколько ЦУМ уже приблизился к тем показателям, которые закладывались изначально?

– Практически 90% всех пространств уже используются. Резиденты работают, идет заполнение нового бизнес-центра и календаря мероприятий на осень и начало следующего года. Те цифры, которые я озвучивал, позволяют анализировать ежемесячный тренд и рост.

Мы постоянно мониторим основные показатели: сегодня в среднем ЦУМ посещают от 3 до 5 тыс. человек ежедневно. Когда проходят крупные форумы и мероприятия – конечно, больше. Например, недавно мы принимали «Культурный код» – за 3–4 дня больше 20 тыс. человек посетили ЦУМ. Но задача – ежедневно усиливаться, взаимодействовать, работать и обеспечить доступность наших продуктов, полную взаимосвязь с нашими посетителями и дать возможность людям наслаждаться в таком уникальном пространстве.

В ближайшее время мы сможем сказать, что с точки зрения эксплуатации объекта и основных сервисов все запущено. Сейчас ведется работа по программному усилению, календарному плану. И уверен, что в 2027 году объект будет работать на полную мощность.

– Какие проекты и направления планируете запустить в ближайшее время?

– Один из ярких проектов – квест «Секреты ремесла», который будет реализован на базе ЦУМа. В нем свои персонажи и герои, которые будут исторически объяснять эту локацию и роль улицы Ташаяк в городе. Что касается крупных мероприятий – предстоят Международный форум «РОСТКИ» в конце августа, форум молодежных дипломатов, форум Россия – Индия, которые в том числе пройдут на нашей площадке. Мы развиваем много образовательных программ совместно с сузами и вузами, работаем над получением образовательной лицензии, чтобы в октябре уже реализовать программы дополнительного образования, направленные на укрепление ремесла и креативной индустрии.

– В завершение беседы такой вопрос: через пять лет что будет считаться главным результатом работы ЦУМа?

– Главное – это люди. Мы будем ориентироваться на наших резидентов, на их рост и развитие, на укрепление роли Татарстана в межрегиональном и международном взаимодействии. Второе – это отношение жителей и посетителей. Я уверен, что они будут гордиться ЦУМом – прекрасным, ярким объектом в центре города, который представляет Татарстан как на межрегиональном, так и на международном уровне.