Традиционная встреча железнодорожников с пассажирами пройдет 23 декабря

(Казань, 21 декабря, "Татар-информ", Ирина Игнатьева). Очередную встречу с пассажирами, которая традиционно проходит по четвергам, проведут 23 декабря казанские железнодорожники. Затрагиваться будут самые разные вопросы, связанные с железнодорожными перевозками.

В последнее время, как отметил заместитель начальника дирекции по обслуживанию пассажиров дальнего сообщения Сергей Лимаев, пассажиры справедливо считают, что должны путешествовать с комфортом. Поэтому чаще всего они поднимают вопросы, связанные с качеством обслуживания в поездах дальнего следования, а также сервисным обслуживанием на железнодорожных вокзалах. Случается, что они сетуют на то, что, к примеру, невозможно добраться без пересадки до какого-то конкретного города. В частности, такие жалобы поступали по поводу Новосибирска. Теперь эта проблема решена. Порой работникам Казанского отделения Горьковской железной дороги приходится заниматься и самыми настоящими расследованиями, если, скажем, с пассажиром в пути следования поступили далеко не лучшим образом. Интересует жителей республики и грядущая монетизация льгот на железнодорожном транспорте. Однако подобные вопросы татарстанцы чаще всего задают по телефону. В ответ получают вполне компетентные консультации и разъяснения.