^Потребители удвоили активность, защищая свои права

(Казань, 28 марта, «Татар-информ», Светлана Галиакберова). Сегодня в Казани в рамках открывшейся выставки «Волгапродэкспо» состоялась вторая региональная конференция «Основные направления и механизмы защиты прав потребителей в современных условиях». Мероприятие было организовано Союзом потребителей РТ и Торговой Гильдией РТ. Вопросы, обсуждаемые на конференции, касались развития национальной системы прав потребителей, потребительской экспертизы продовольственных товаров и судебной защиты прав потребителей.

На секции «Практическое применение законодательства в системе защиты прав потребителей» участники мероприятия обсудили с экспертами актуальные проблемы в области защиты прав потребителей, а также получили ответы на все интересующие вопросы.

По словам председателя Союза потребителей РТ Марии Лебедевой, сегодня наиболее важным является развитие национальной системы прав потребителей, взаимодействие государственных органов контроля и общественных объединений.

В последние годы население России стало более активным в области защиты своих прав. Согласно проведенным социологическим исследованиям, россияне в два раза чаще стали обращаться в органы защиты прав потребителей. Тем не менее, по словам Марии Лебедевой, потребители, чаще всего обращаются с жалобами, после того, как их права уже были нарушены. «И потребители, и производители товаров и услуг не знают своих прав. Отсюда и все нарушения»,- констатировала Марина Лебедева.

В ближайшем будущем Союз потребителей РТ планирует провести для представителей малого и среднего бизнеса обучающие семинары в области защиты прав потребителей.