«Полностью доверять не можем»: на KDW обсудили границы применения ИИ

Как ИИ помогает инженерам

Искусственный интеллект уже помогает инженерам находить причины сбоев и предлагает решения, но полное управление ИТ-инфраструктурой ему пока не доверяют. Об этом в рамках Kazan Digital Week говорили на сессии разработчика инфраструктурного ПО компании «Базис»

Модератор сессии, генеральный директор Proto (входит в ГК «Базис») Денис Безкоровайный, начал дискуссию с объяснения разницы между мониторингом и наблюдаемостью – двух технологий, которые следят за состоянием современных ИТ-систем на предприятии. Мониторинг отвечает на вопрос, что сломалось. Наблюдаемость объясняет, что стало причиной и какие последствия у поломки. Искусственный интеллект собирает все данные, выявляет аномалии и подсказывает инженерам, где искать проблему.

«ИИ суммирует, анализирует, делает выводы, применяется для выявления аномалий, чтобы на основе собранных сведений выдавать подсказки, делать прогнозы о причинах возможных инцидентов», – пояснил он.

Но подсказка – это еще не действие. Безкоровайный описал четыре стадии, которые должен пройти ИИ для выполнения работы без вмешательства человека: ИИ анализирует, ИИ показывает причину, ИИ рекомендует действие с подтверждением человека, ИИ – полностью автономная инфраструктура. Но последняя стадия пока еще остается теорией.

Денис Безкоровайный привел пример: если ресурсы заняты из-за обсчета финансовой модели перед выплатой зарплаты, то решение ИИ в этот момент перезапустить систему с точки зрения бизнеса будет неприемлемым, хотя с технической точки зрения оно будет считаться корректным.

«Полностью доверять не можем»

Даже там, где ИИ уже применяют, компании проводят границу в процессах, которые можно ему доверить. В госсекторе, по словам первого заместителя генерального директора ЦИТ Республики Татарстан Василия Зинкина, ИИ используют по трем направлениям: мониторинг, оптимизация процессов и типовые операции. Но риски в отраслях разные: в телекоме важна непрерывность, в банках – приватность, в промышленности – физическая безопасность, в госсекторе – юридическая чистота и инфраструктурная независимость. Единый стандарт здесь не работает.

Для минимизации этих рисков ЦИТ РТ разработал платформу «ГосПромт». Руководителей ведомств и министерств за один день обучили создавать ИИ-агентов под собственные рутинные задачи. Сейчас в системе порядка 200 ИИ-агентов и около 100 тыс. запусков. Все держат в закрытом контуре.

«Но даже так полностью доверять ИИ-агентам мы не можем. В любом случае мы должны полностью операцию сначала описать, и только потом ее переложить на агентов. Но конечное решение всегда остается за человеком», – подчеркнул Зинкин.

В финансовом секторе планка еще выше. Советник первого заместителя председателя правления банка ВТБ Сергей Путятинский заявил, что цена ошибки здесь высока, поэтому подход консервативный. ИИ не является субъектом права, ответственность несут люди и организации, которые эксплуатируют технологию. Управление производством доверять агентам преждевременно. Операционные массовые процессы, анализ эффективности, выдача виртуальных машин разработчикам – другое дело.

«За неправильно принятые решения, за совершенные действия в отношении финансов отвечает финансовая организация. И в этом смысле надо очень аккуратно и консервативно подходить к использованию искусственного интеллекта в областях, которые влияют на стабильность, на финансовые решения, на деньги наших клиентов», – сказал Путятинский.

Директор по информационным технологиям AB Digital Юрий Юшкевич, в свою очередь, сообщил, что компания пилотирует собственную агентскую платформу, но не дает агентам доступ к критической инфраструктуре. Их используют на этапе мониторинга и расследования инцидентов, только в закрытом контуре. Для экспериментов есть отдельная песочница, где агент максимально ограничен одной функцией.

«Мы очень осторожно к этому идем и агентам не даем доступ к критической инфраструктуре, а только используем на этапе мониторинга либо расследования каких-то инцидентов для анализа логов», – сказал Юшкевич.

«Динамическая инфраструктура, которая наблюдаема»

Пока компании не готовы отдавать ИИ управление, но готовы использовать его для анализа и мониторинга. Именно для развития этого направления в сентябре 2026 года «Базис» приобрел компанию Proto – российского разработчика платформы наблюдаемости и анализа операционных данных. Сейчас «Базис» активно интегрирует технологии Proto в свою продуктовую экосистему.

«У «Базиса» есть технология управления динамической ИТ-инфраструктуры, у «Прото» есть технология наблюдаемости. Такая интеграция позволит заказчику получить динамическую инфраструктуру, которая будет контролируема, прогнозируема и в перспективе сможет трансформироваться сама с помощью ИИ-агентов», – пояснил Безкоровайный.

Он добавил, что это даст заказчикам совместных решений больше возможностей в управлении динамической инфраструктурой. Спрос на продукт уже есть.

Казань – центр разработки

На стенде «Базиса» на Kazan Digital Week 2026 компания представила экосистему своих продуктов и проекты, которые она реализует в Татарстане. Директор по стратегическому развитию компании Константин Выскребенцев на обходе правительства напомнил, что «Базис» родом из Казани и здесь находится его ключевой центр разработки, где создается ядро продуктов компании. За год казанское подразделение переоформили в полноценный филиал, а команду ИТ-специалистов увеличили на 30%.

«За минувший год «Базис» вышел на новый этап своего развития. В декабре 2025 года мы стали публичной компанией, проведя единственное IPO в российском ИТ-секторе за 2025 год. Размещение было отмечено наградой «IPO года». На мой взгляд, это важно не только для нашей компании, но и для всей ИТ-отрасли, поскольку показывает, что российский инфраструктурный софт интересен инвесторам», – доложил он Раису Татарстана Рустаму Минниханову.

Константин Выскребенцев рассказал и о проектах в регионе. На площадке МФЦ Татарстана сейчас тестируют платформу виртуальных рабочих мест Basis Workplace – результаты пилота помогут подготовить ее внедрение в одном из подведомственных учреждений республики. В Центре информационных технологий РТ проходит тестирование платформы серверной виртуализации Basis Dynamix. По инициативе «ИТ-парка Казани» планируется провести тестирование серверной виртуализации в мэрии Казани.

Фото: Салават Камалетдинов / «Татар-информ»

Реклама. ООО «БАЗИС». ИНН 7731316059. ОГРН 1167746462135