Пенсия не пришла вовремя: что делать татарстанцам?
Татарстанцы могут столкнуться с ситуацией, когда пенсия не поступила вовремя. Что делать и куда жаловаться – в материале «Татар-информа».
Причинами задержки пенсии могут служить технические неполадки, долгий документооборот, а также праздничные или выходные дни.
Если пенсия не приходит в течение более чем двух недель, следует подать электронную или письменную жалобу в Соцфонд России.
Как подать электронную жалобу
- Воспользоваться сервисом электронной приемной СФР.
- Приложить документы, которые подтверждают, что своими силами прояснить ситуацию не получилось.
- Подать непосредственно саму жалобу.
Уведомление о регистрации обращения придет на электронную почту.
Как татарстанцу подать письменную жалобу
- Написать жалобу. В ней следует указать название учреждения, куда направляете жалобу; ваши ФИО, номер телефона, адрес прописки и электронную почту; суть обращения и описание проблемы с указанием всех деталей; перечень прилагаемых документов; дату и вашу подпись.
- Приложить документы, которые подтверждают, что своими силами решить проблему не получилось.
- Подать жалобу в СФР лично или по почте.
В случае подачи жалобы очно попросите выдать расписку о приеме жалобы.
Жалобы обязаны рассмотреть в срок не более 15 рабочих дней. Если татарстанец не согласен с полученным ответом, он может его обжаловать.
