<B> PCWEEK:</B> Продукты Avaya помогают в решении социальных вопросов
Компания Avaya завершила проект по внедрению центра обслуживания вызовов (ЦОВ) в банке "АК БАРС", сообщает специализированное издание. Помимо традиционных бизнес-задач, таких как информационная поддержка и оперативный доступ к банковским продуктам, установленный ЦОВ позволяет решить и социальные вопросы. В частности, он способствует эффективной работе банка с населением Татарстана по вопросам, связанным с монетизацией льгот: "АК БАРС" обслуживает около 30 % льготной категории населения Республики.
