Минтранс России позаботился об авиапассажирах

(Казань, 3 июля, «Татар-информ»). Министр транспорта РФ Игорь Левитин утвердил новые Федеральные авиационные правила ФАП, сообщила вчера пресс-служба ведомства. С введением "Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" отменяются действия правил, утвержденных в 80-х годах.

Новые ФАПы направлены на совершенствование обслуживания пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей. В частности, согласно Правилам 1985 года "пассажир, не предъявивший билет, к перевозке не допускается. Утраченные билеты не возобновляются, дубликаты не выдаются и уплаченные за билет деньги не возвращаются". Согласно новым порядкам, утрата или неправильность оформления билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора воздушной перевозки.

Новые правила устанавливают обязанность перевозчика предоставлять пассажирам полную и достоверную информацию об условиях воздушной перевозки на всех ее этапах, определяют требования к обслуживанию пассажиров в аэропорту и на борту воздушного судна.

Кроме того, новыми правилами разрешаются проблемы, связанные с задержкой или отменой рейсов. В соответствии с пунктом 99 документа, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах ряд бесплатных услуг, в том числе при ожидании отправления рейса более двух часов: два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте и обеспечение прохладительными напитками. В пресс-службе подчеркивают, что согласно новым правилам указанные услуги будут предоставляться пассажирам не только регулярных рейсов, но и чартерных рейсов, т.е. лицам, купившим турпутевку и следующим на отдых.

Документ направлен на регистрацию в Минюст России.