Маркетплейсы могут начать штрафовать за отказ решать споры с пользователями

Маркетплейсам, сервисам доставки и другим цифровым платформам могут назначить штрафы до 500 тыс. рублей за отказ рассматривать жалобы пользователей и участвовать в разрешении споров внутри своих сервисов. Об этом сообщает ТАСС.

Соответствующие поправки ко второму чтению законопроекта о штрафах за нарушение требований закона о платформенной экономике поддержал комитет Госдумы по государственному строительству и законодательству.

Законопроект внесло в Госдуму правительство России. Документ предусматривает дополнение Кодекса об административных правонарушениях новой статьей, которая устанавливает ответственность операторов цифровых платформ за нарушение требований к размещению предложений партнеров о продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг.

Согласно одобренным поправкам, штрафы могут получить операторы маркетплейсов, сервисов доставки и агрегаторов услуг, если они не выполняют обязанности по рассмотрению обращений и урегулированию споров между участниками платформы.

Для должностных лиц размер штрафа составит от 30 до 80 тыс. рублей, для юридических лиц – от 100 до 500 тыс. рублей.

Также предлагается установить ответственность за отсутствие проверки данных о потенциальных партнерах платформы или владельцах пунктов выдачи заказов, а также за нарушение требований к договорам с такими участниками или одностороннее изменение условий соглашений.

В этих случаях должностным лицам может грозить штраф от 30 до 80 тыс. рублей, а компаниям – от 100 до 400 тыс. рублей.

Такие же размеры штрафов предусмотрены за нарушение обязанности предоставить продавцам возможность запретить продажу товаров по сниженным ценам за их счет, а также за несоблюдение такого запрета после его установления.

Кроме того, поправки предусматривают увеличение штрафов для продавцов за нарушение требований к размещению предложений о продаже товаров.

Если в первом чтении максимальный штраф для должностных лиц составлял 10 тыс. рублей, то после внесения изменений он может вырасти до 30 тыс. рублей. За повторное нарушение максимальный размер штрафа предлагают увеличить с 20 тыс. до 50 тыс. рублей.

При этом из законопроекта хотят исключить отдельные штрафы для индивидуальных предпринимателей. Согласно примечанию к статье, ИП, самозанятые и иностранные граждане, которые являются партнерами цифровых платформ, будут отвечать за нарушения наравне с должностными лицами.