Глава Республики Алтай Турчак похвалил работу обратной связи в Татарстане
Система работы с обратной связью от жителей в Татарстане объединяет систему «Инцидент менеджмент», госинформсистему «Народный контроль» и сервис «Госуслуги Решаем вместе». Каждый запрос жителей фиксируется и оперативно отрабатывается, заявил глава Республики Алтай Андрей Турчак.
«В Республике Алтай, как и в Татарстане, значительно увеличилось количество обращений в органы власти в социальных сетях. За последние два года их число выросло вдвое. Активный интерес со стороны жителей говорит о востребованности этого формата. В соцсетях можно не только получить обратную связь от органов власти, но и решить ту или иную проблему», – написал он в своем телеграм-канале.
Также гость во время визита ознакомился с опытом ЦУР Татарстана – проектом «Забота о СВОих». Он включает в себя работу чат-бота и сайта, где объединены все меры поддержки для участников СВО и их семей – от региональных до федеральных.
«Вся "нормативка" опубликована на доступном для жителей языке. Есть возможность обратиться за помощью через онлайн-форму или по телефону. Хороший опыт. Больших вложений не требует. Реализуем его и у нас в Республике», – отметил Турчак.
