Для работников туриндустрии Татарстана разработали 15 уроков и лайфхаков

(Казань, 30 сентября, «Татар-информ»). Представители туротрасли Татарстана смогут изучить лайфхаки и актуальные правила повседневного общения с туристами в 15 видеоурах, разработанных Центром развития туризма РТ. 

Цель онлайн-занятий — повышение качества туруслуг, оказываемых в республике, а также поддержка данной отрасли. Занятия предназначены для персонала туристических объектов из районов республики и тех, для кого в настоящее время организация обучения и подготовки кадров особенно актуальна. 

Изучив видеоуроки, участники смогут узнать лайфхаки и разобрать ситуации, актуальные для линейного персонала и туристов в повседневном взаимодействии. Здесь представлены общение в музее, диалоги с разными категориями гостей, этикет общения по телефону, а также варианты разрешения конфликтных ситуаций и другие.

В материалах даже можно найти ролик, наглядно показывающий правила посещения мечети и храма, содержащий материалы о татарской кухне.

«Мы проанализировали запросы туристов и выделили то, что многие приезжающие не знают, что турист также может посетить мечеть или часто задает вопрос в ресторанах о том, можно ли руками есть нашу национальную выпечку. Ответы на эти вопросы можно найти в нашем видеоинтенсиве», — объяснила гендиректор Центра Дильбар Садыкова. 

Ознакомиться с материалами можно на YouTube-канале канале Центра развития туризма.