Депутат Вольфсон назвал основания для перерасчета платы за коммунальные услуги

Россияне могут потребовать перерасчет платы за коммунальные услуги в нескольких случаях: при длительном отсутствии в квартире, низком качестве услуг, слишком продолжительных отключениях ресурсов, а также после проверки показаний счетчиков или исправления ошибок в начислениях. Об этом РИА Новости рассказал депутат Госдумы Илья Вольфсон.

Одним из оснований для перерасчета является отсутствие жильцов в квартире более пяти полных дней подряд. По словам Вольфсона, в этом случае можно не платить за услуги, стоимость которых рассчитывается по нормативу на человека, а не по показаниям индивидуальных счетчиков.

Депутат подчеркнул, что потребитель должен платить только за фактически полученные и качественно оказанные услуги. Среди распространенных ситуаций, когда может потребоваться перерасчет, он назвал длительное проживание на даче, командировку, отпуск или нахождение в больнице.

Чтобы вернуть переплату после длительного отсутствия, необходимо в течение 30 дней после возвращения обратиться с заявлением в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. К нему нужно приложить документы, подтверждающие отсутствие. Это могут быть проездные билеты, командировочные удостоверения, гостиничные чеки, справки из больницы или дачного товарищества.

Еще одним основанием для перерасчета Вольфсон назвал ненадлежащее качество коммунальных услуг. Например, речь может идти о недостаточном отоплении квартиры зимой или слишком низкой температуре горячей воды.

По установленным требованиям температура горячей воды должна составлять от 60 до 75 градусов. В жилой комнате зимой должно быть не менее 18 градусов, а в угловой – не менее 20 градусов.

Вольфсон пояснил, что за каждый градус отклонения от нормы и каждый час подачи воды или тепла ненадлежащего качества размер платы за соответствующую услугу снижается на 0,15% за каждый час нарушения. Если температура горячей воды опускается ниже 40 градусов, потребитель вправе оплачивать ее по тарифу холодной воды.

При этом нарушение необходимо официально зафиксировать. Для этого депутат рекомендовал обратиться в аварийную или диспетчерскую службу и вызвать специалиста, который составит акт о ненадлежащем качестве услуги. Этот документ станет основным подтверждением при обращении за перерасчетом.

Потребовать перерасчет также можно при превышении допустимой продолжительности перерывов в подаче коммунальных ресурсов. В частности, суммарная продолжительность отключения холодной или горячей воды не должна превышать восьми часов в течение месяца и четырех часов за один раз.

Если эти сроки превышены, за каждый дополнительный час отсутствия ресурса плата за соответствующую услугу снижается на 0,15%, сообщил Вольфсон.

Еще одним основанием для перерасчета могут стать проверка показаний счетчиков и ошибки при начислении платы. Депутат отметил, что подобные ситуации возникают, например, если собственник пропустил срок поверки прибора учета или вовремя не передал его показания.

В таком случае в течение первых трех месяцев плата может начисляться исходя из среднего потребления, а затем – по нормативу с соответствующим коэффициентом. После того как специалист проведет поверку счетчика или снимет контрольные показания, коммунальные службы должны пересчитать плату. Образовавшаяся переплата засчитывается в счет будущих платежей.