Число обращений в Роспотребнадзор по Татарстану в 2020 году выросло на 23%
Каждое второе обращение было связано с защитой прав потребителей.
(Казань, 28 января, «Татар-информ», Надежда Гордеева). Количество обращений в Управление Роспотребнадзора по Татарстану в прошлом году выросло на 23%. Об этом сообщила руководитель ведомства Марина Патяшина на заседании экспертного совета при уполномоченном по правам человека в РТ.
«В прошлом году мы впервые за пять лет отметили рост письменных обращений на 23%. Их число составило более 16 тыс. Напомню, что мы рассматриваем обращения в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия и в области защиты прав потребителей», — сказала докладчик.
По словам Патяшиной, в прошедшем году «граждане как никогда нуждались в помощи и защите своих потребительских прав». «Каждое второе обращение было связано с вопросами защиты прав потребителей, и мы не только применяли административные меры, но и активно защищали их в судах», — подчеркнула она.
Руководитель управления уточнила, что более чем в два раза возросло количество обращений в сфере туристских услуг и авиаперевозок, в три раза — в сфере культурно-развлекательных услуг. «Из-за ограничения выезда за рубеж потребители не могли воспользоваться путевками, а туроператоры не спешили возвращать деньги. Управление 167 раз отстаивало в судах права потребителей туристских услуг. В результате несостоявшимся туристам возвращено около 9 млн рублей», — отметила она.
Ранее ИА «Татар-информ» сообщало, что в Татарстане выявили более 600 предприятий, где зарплата работников была ниже минимального размера оплаты труда.