Татар-информ

26 июня 2019, 12:40

Экономика и финансы

ВСК получила премию «Права потребителей и качество обслуживания» за урегулирование страховых событий

Экономика и финансы

ВСК получила премию «Права потребителей и качество обслуживания» за урегулирование страховых событий

Премия прошла в рамках Х Форума «Права потребителей и качество обслуживания» 20-22 июня в Тбилиси.

(Казань, 26 июня, «Татар-информ»). Страховой Дом ВСК стал лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания 2019» в номинации «Урегулирование страховых событий», которая прошла в рамках Х Форума «Права потребителей и качество обслуживания» 20-22 июня в Тбилиси. Члены экспертного жюри отметили компанию за внедрение сервиса дистанционного урегулирования в мобильном приложении «ВСК страхование» и личном кабинете клиента. 

Традиционно награда вручается наиболее клиентоориентированным компаниям, которые сфокусированы в первую очередь на совершенствовании сервиса в интересах потребителей. 

В этом году в категории «Страховые компании» (номинация «Розничные услуги») экспертный совет премии отметил сервис дистанционного урегулирования страховых событий, который ВСК внедрила в мобильном приложении «ВСК страхование» и личном кабинете клиента. Благодаря этому решению процесс урегулирования стал более удобным и оперативным, а о необходимости ехать в офис и ожидании в очередях теперь можно забыть. Уже сейчас клиент может зарегистрировать страховое событие прямо на месте ДТП с помощью мобильного приложения — система определит его местоположение и сразу направит в ближайший сервисный центр, построив маршрут на карте, и далее будет присылать оповещения о ходе урегулирования на всех этапах. Другой пример из медицинского страхования — личный кабинет клиента постепенно становится единой медицинской картой, где можно посмотреть историю обращений к врачам и назначений, а благодаря телемедицине — дистанционно общаться с доктором. 

Во время торжественной церемонии награждения заместитель генерального директора по управлению убытками ВСК Андрей Редько поблагодарил членов экспертного совета за высокую оценку деятельности компании и добавил: «Мы стараемся не словом, а делом демонстрировать искренний интерес к своим клиентам и своевременный отклик на потребительские ожидания. Внедряем новые идеи и технологии, а также применяем накопленные знания и опыт для того, чтобы наши клиенты и партнеры всегда чувствовали поддержку надежной компании».

В 2019 году победителями номинации «Розничные услуги» также стали такие крупные бренды, как «Почта России», сеть АЗС «Газпромнефть», АО «КИВИ», Yota и другие. 

Премия «Права потребителей и качество обслуживания» инициирована фондом «Социальные проекты» и проводится во взаимодействии с Торгово-промышленной палатой РФ, Ассоциацией Компаний Интернет-торговли, Ассоциацией компаний розничной торговли, Российской Ассоциацией Экспертов Рынка Ритейла, агентствами БизнесДром, РОМИР и другими. Проект призван содействовать развитию цивизизованного потребительского рынка России, выявлять лидеров рынка в области обеспечения прав потребителей и высокого качества обслуживания, а также повышать информированность потребителей о добросовестных участниках рынка товаров и услуг. В экспертный совет премии входят влиятельные представители бизнеса и государственной власти. 

САО «ВСК»

Страховой Дом ВСК работает с 1992 года и является универсальной страховой компанией, предоставляющей услуги физическим и юридическим лицам на всей территории России. Компания стабильно входит в ТОП-10 страховщиков страны по сборам. На сегодняшний день более 30 млн человек и 500 тысяч организаций воспользовались продуктами и услугами ВСК. Региональная сеть компании насчитывает свыше 500 офисов во всех субъектах России. Надежность и финансовая устойчивость компании подтверждены рейтингами ведущих российских и международных рейтинговых агентств: «ruAA» — по версии рейтингового агентства «Эксперт РА» и «BB-» — по международной шкале Fitch Ratings. Сайт — www.vsk.ru.

 

 

 

 

Новости дня
04:24
У центрального водоема Бугульмы раздавали конфеты за правильные ответы по истории Татарстана

Участники мероприятия еще раз вспомнили, что в республике 45 муниципалитетов, а букв, обозначающих специфически татарские звуки, всего шесть.

03:17
Более 3 тыс. гостей посетили фестиваль «Мульма-FEST» в Высокогорском районе

Завершающими моментами фестиваля стали салют, пенная вечеринка и выступление популярных татарских исполнителей.

02:12
Испанская художница Ракель Родриго вышьет картину на сетке-рабице для альметьевского двора

Художница подарит альметьевцам цветочную стрит-арт инсталляцию, вышитую «крестиком» на городской стене.

01:11
Нурлатские аграрии первыми в Татарстане приступили к уборке урожая

В агрофирме «Южная» кипит работа на ячменном поле сорта «Орлан» в 160 гектаров.

00:14
В лагере «Буревестник» Елабужского института КФУ собрались молодые активисты ОНФ

Молодежь из Татарстана, Башкортостана и Марий Эл будет участвовать в мастер-классах и тренингах, работать с экспертами по личностному росту.

19.07 23:52
Татарстанцы отличились в беге и плавании в последний день Спартакиады инвалидов

Награды завоевали спортсмены с нарушениями зрения и слуха.

19.07 23:36
В Нижнекамском районе ощущается острая нехватка врачей узких специальностей

Одним из тех, кто приехал на работу в Нижнекамский район после окончания медицинского вуза, стал житель Пермского края Вадим Шайсултанов.

19.07 23:24
Учителя России обсудят в Елабуге новые методики преподавания

В августе в городе пройдет традиционный фестиваль школьных педагогов.

19.07 23:12
Эстафета флага WorldSkills побывает на «Скорлупино» в Пестречинском районе

В торжественной части мероприятия гостей и жителей района ознакомят с движением WorldSkills.

19.07 22:56
Гидрометцентр РТ: На выходных в Татарстане вновь похолодает

В начале следующей недели на территории республики установится умеренно-теплая погода.

19.07 22:40
Казанцев приглашают принять участие в международном конкурсе «Премия МИРа»

Заявки на участие в конкурсе принимаются до 1 сентября. Премия присуждается по 8 номинациям.

19.07 22:26
Владимир Чагин: «“КАМАЗ-Мастер“ славит завод, Челны и Россию»

Легендарный гонщик пояснил, как победы челнинской команды помогают автогиганту.

19.07 22:22
В 31 двор Елабуги этим летом придут дорожники

В рамках республиканской программы во дворах города идут работы по замене дорожного полотна и расширению парковочных мест.

19.07 22:08
Татарстанцы завоевали «серебро» на ЧЕ по гребле на лодках «Дракон»

Чемпионат Европы проходит в Москве с 18 по 21 июля на Гребном канале.

19.07 22:06
Владимир Чагин о победе челнинской команды: «КАМАЗ-Мастер» сразу захватил лидерство

Руководитель ралли-рейда прокомментировал успех, достигнутый челнинскими экипажами.

19.07 21:52
19.07 21:42
В завтрашнем матче «Динамо» – «Рубин» впервые в России будет опробована система ВАР

РФС закончил работу по получению всех необходимых одобрений для использования ВАР во втором туре РПЛ.

19.07 21:38
Серия нокдаунов и отжимания на ринге: в Казани прошел первый этап 1/4 «Боев по правилам TNA-2019»

В турнире приняли участие спортсмены из России, Армении, Нидерландов, Бельгии, Беларуси, Румынии и Албании.

19.07 21:28
Казанцы смогут принять участие в сдаче вторсырья в парке им. Урицкого

Мобильный пункт приема вещей и вторсырья будет работать 21 июля с 14.00 до 17.00.

19.07 21:26
Владимир Чагин о специфике «Шелкового пути»: Пески в пустыне Гоби труднее преодолеть, чем Сахару

Руководитель проекта рассказал об особенностях международного ралли.

19.07 21:12
В честь 440-летия явления Казанской иконы Божией Матери в столице РТ пройдут концерты и экскурсии

Мероприятия пройдут в музее Благовещенского собора и в храме священномученика Кирилла Казанского.

19.07 20:58
Владимир Чагин: Радует, что у «КАМАЗ-Мастера» появился новый конкурент в лице белорусского «МАЗа»

Оказаться на первых позициях соперникам не дает опыт татарстанской команды.

19.07 20:34
Исландский нападающий Видар Кьяртанссон пополнил ряды «Рубина»

Трансферная стоимость исландца составляет 1,5 млн евро.