Общество

В Роспотребнадзоре напомнили пассажирам об их правах при задержке рейса

Пассажир может требовать от перевозчика компенсацию во всех случаях, кроме тех, когда вылет задержали по причинам, не зависящим от авиакомпании.

(Казань, 15 июня, «Татар-информ»). Специалисты Роспотребнадзора России напомнили пассажирам об их правах при задержке рейса. 

Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира (пункт 1 ст. 795 Гражданского кодекса РФ), в случае задержки отправления ТС, перевозящего пассажира, или опоздания прибытия транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что причиной задержки или опоздания стала непреодолимая силы, устранение угрожающей жизни и здоровью пассажиров неисправности техники или другие обстоятельства, которые не зависят от перевозчика.

Если расписание движения воздушных судов претерпело изменения, перевозчик должен любым доступным способом проинформировать об этом пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки. Информация об отмене или задержке рейса, причина временных неудобств сообщается пассажирам непосредственно в аэропорту в визуальной или акустической форме (пункт 92 ФАП). 

При этом, если перерыв в перевозке или же задержка рейса случились по вине перевозчика, он должен предоставить клиентам перечень услуг, среди которых — предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2 часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов, а при 4 часах и более — обеспечение горячим питанием (каждые 6 часов в дневное время, каждые восемь — в ночное время); размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время.

Кроме того, перевозчик должен организовать хранение багажа и доставку пассажира транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно (в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы).

«Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы», — отмечают специалисты Роспотребназдора.

Новости дня
14:45
МегаФон инвестировал в подготовку сети на «Казань Экспо» к чемпионату WorldSkills 20 млн рублей

Связь в павильонах обеспечивают 8 базовых станций, поддерживающих стандарты связи 2G, 3G и 4G.

14:38
Разработка ученых КФУ поможет сохранению культурного наследия

В будущем исследователи планируют использовать технологию также для очистки произведений искусства из дерева и металла.

14:22
В рамках федерального проекта «Оздоровление реки Волги» в Казани построят очистные сооружения

В рамках проекта в Болгаре построят станцию по водоподготовке и в пяти районах Татарстана отремонтируют очистные сооружения.

14:11
Любитель хорошей обуви из Самары вынес из магазина Зеленодольска дорогие полуботинки и пару футболок

Росгвардейцы задержали 31-летнего ранее судимого мужчину и передали его полицейским.

14:06
Сотни танцоров, звезды и робот София: как откроют WorldSkills в Казани

За 30 дней до старта мирового чемпионата танцоры провели открытую репетицию церемонии начала соревнований.

14:02
Альфия Когогина вошла в состав депутации Госдумы РФ в ПАСЕ

ПАСЕ — старейший в Европе орган межпарламентского сотрудничества, состоящий из представителей парламентов участвующих государств.

13:59
Конкурсный отбор на соискание грантов для развития образования на русском языке завершается 25 июля

Конкурс направлен на развитие открытого образования на русском языке и проведение крупных социально значимых мероприятий для его популяризации.

13:53
Серийного похитителя еды из магазинов поймали полицейские в Казани

34-летний ранее судимый мужчина за пять походов в магазин вынес из маркетов еды на 27 тыс. рублей.

13:30
Коллектив «Татар-информ» присоединился к флешмобу к 175-летию казахского поэта Абая

Эстафету ИА «Татар-информ» передало международное информационное агентство Казахстана «Казинформ».

13:20
Татарское книжное издательство отметило столетний юбилей

В честь юбилея в течение года пройдет «Праздник книги» в районах республики с участием известных татарских писателей и поэтов.

12:55
Тысячи наказов из 650 сел и городов: «Единая Россия» запустила в Татарстане мобильные приемные

Обращения людей станут основой будущих программ социально-экономического развития республики.

12:48
Фаттахов о Молодежном парламенте РТ: Важно создать условия открытого конкурса

С 25 июля в Татарстане начинается регистрация кандидатов для участия в конкурсе по формированию Молодежного парламента РТ.

12:42
На обеспечение деревень уличным светом Татарстан ежегодно выделяет 225 млн рублей

За текущий год в деревнях и селах установят более 5,5 тыс. светодиодных светильников.

12:27
Двенадцать лет получил житель Бугульмы, который зарезал подростка, заступившегося за мать друга

Трагедия произошла в середине марта этого года в одном из общежитий города.

12:26
Фарид Мухаметшин: Молодежный парламент Татарстана должен найти форму работы в соцсетях

Перед властями республики стоит задача продумать, как подготовить молодежь к валу информации в соцсетях, заявил спикер Госсовета РТ.

12:18
В этом году на обеспечение водой в кране в сельских поселениях Татарстана потратят 685 млн рублей

За 2019 год планируется провести 213 километров водопроводных сетей в сельские поселения РТ.

12:07
Римма Ратникова назвала приоритетные задачи нового Молодежного парламента РТ

В Татарстане с 25 июля начинается регистрация кандидатов для участия в конкурсе по формированию Молодежного парламента РТ.

11:55
В Чувашии погибли водитель и пассажирка вылетевшего в кювет внедорожника из Татарстана

Смертельная авария произошла накануне в Янтиковском районе республики.

11:42
Татарстан выделит 4 млн рублей на покупку спутниковых тарелок для жителей 160 населенных пунктов

Право на компенсацию за покупку оборудования в размере до 7300 рублей получат жители населенных пунктов, где невозможно устойчивое цифровое вещание.

11:35
Трое жителей Ижевска жестоко расправились с казанским таксистом ради авто

Злоумышленники задушили 25-летнего мужчину кабелем, тело закопали в лесу, а украденный автомобиль отогнали в Ижевск.