Экономика и финансыОбщество

В отделении Пенсионного фонда по РТ появился ситуационный центр

Фото: Динара Прокопьева

Новый инструмент мониторинга в режиме реального времени показывает число обращений за пенсиями и материнским капиталом.

(Казань, 28 декабря, «Татар-информ», Динара Прокопьева). Вице-премьеру РТ Лейле Фазлеевой на заседании итоговой коллегии отделения ПФР по Татарстану презентовали новый проект – ситуационный центр. Заместитель Премьер-министра республики высоко оценила новацию.

«Это проект отделения Пенсионного фонда по республике. С апреля мы начали этим заниматься, в сентябре проект презентован на всероссийском семинаре в Москве», – рассказал начальник управления информационных технологий отделения ПФР по РТ Альфат Ахметзянов.

Докладчик отметил, что ситуационный центр в режиме реального времени показывает число обращений граждан в управления Пенсионного фонда. Например, с начала 2018 года и на сегодня зарегистрировано более 1 млн обращений граждан. Из них каждое второе – по предварительной записи. Выдано более 75 тыс. пенсий, свыше 23 тыс. обращений связаны с выдачей материнского сертификата, пояснил он.

«Особенность ситуационного центра в том, что он работает с практическими базами данных, каждые 30 секунд информация обновляется», – подчеркнул Ахметзянов.

На сайте можно посмотреть, какие управления наиболее активны и в какой форме люди чаще всего записываются на прием – по телефону, через сайт или при физическом обращении.

Вице-премьеру также рассказали, что республиканское отделение ПФР внедряет антикоррупционную систему контроля. Она предполагает анализ видеозаписи приемов граждан специалистами Пенсионного фонда.

«В каждой клиентской службе установлены такие системы аудио- и видеофиксации. Если раньше они были только в холле, то теперь они есть на каждом рабочем месте. В режиме онлайн можно посмотреть и послушать запись с любой кабины. Они хранятся на сервере отделения как минимум месяц. Можно прореагировать на любую нестандартную ситуацию. Естественно, мы предупреждаем наших клиентов о том, что ведется аудио- и видеозапись», – сообщила начальник отдела организации работы клиентской службы отделения ПФР по РТ Анна Петрушина.

После презентации Лейла Фазлеева отметила, что эти проекты повлияют на качество обслуживания населения сотрудниками Пенсионного фонда.

«В пенсионной системе все события являются ключевыми, потому что всегда происходит работа с населением. Многое зависит от тех программных продуктов, которые сегодня представлялись. Пенсионный фонд – достаточно развитая структура, у них многому можно поучиться», – заключила вице-премьер. 

Новости дня
23:52
Жительницам Нижнекамска рассказали о полезности быть самозанятой

Первый форум «Бизнес по-женски» собрал как уже успешных бизнес-леди, так и тех, кто хочет открыть свое дело.

23:44
Волейболист «Трефла» после проигрыша «Зениту»: Немного не хватило удачи

Петр Новаковский прокомментировал ход завершившейся поражением встречи с казанским клубом.

23:34
Алекно после победы над «Трефлом» счел отвратительной в плане техники игру своих подопечных

Наставник «Зенита-Казани» посетовал на огромное количество брака при подаче.

23:26
Часть жителей двух районов Казани на время останется без электричества

Одной из причин отключения электроэнергии станет плановый ремонт линий электропередачи.

23:07
В казанском Доме предпринимателя расскажут об успешной реализации социальных проектов

Участниками семинара могут стать представители социально ориентированных некоммерческих организаций.

22:56
УНИКС проиграл «Валенсии» в первом полуфинальном матче Кубка Европы

Второй матч серии до двух побед пройдет в Казани 22 марта.

22:52
Волейболист «Зенита-Казани» Алексей Вербов объявил о скором завершении карьеры

Либеро казанского клуба прокомментировал проход коллектива в полуфинал Лиги чемпионов.

22:49
Альметьевск и Бугульминский район победили в Зимнем фестивале ГТО-2019

В соревнованиях приняли участие свыше 30 тысяч человек со всей республики.

22:38
Андрей Большаков: Экономическое сотрудничество Татарстана и Казахстана будет процветать

Завкафедрой конфликтологии КФУ отметил тесную и многолетнюю дружбу между Татарстаном и Казахстаном.

22:33
Лекарство от рака груди за почти за 10 млн рублей получат больницы Татарстана

Цена каждой упаковки препарата против онкологии более 30 тысяч рублей.

22:20
После трех часов игры «Зенит-Казань» пробился в полуфинал Лиги чемпионов

Домашняя встреча с польским «Трефлом» завершилась со счетом 2:3, но в «золотом» сете сильнее оказались казанцы.

22:13
Тюлячинские хоккеисты выиграли первенство РТ по хоккею

Второе место завоевала команда «Тимерхан» из поселка Богатые Сабы, на третью ступень пьедестала почета поднялась команда «Пестрецы».

21:54
Павел Салин: Уход Назарбаева – одновременно ожидаемое и неожиданное событие

По мнению эксперта, отставка политика не означает его полного ухода из власти.

21:48
В Национальном музее РТ открылась выставка «Крым в моем сердце»

Презентация новой выставки вызвала большой интерес у посетителей.

21:42
Минтимер Шаймиев ознакомился с особенностями педагогического образования в КФУ

По словам ректора университета Ильшата Гафурова, КФУ является одним из крупнейших вузов в стране, готовящих педагогов.

21:35
Татарстан потратит 26 млн рублей на видеонаблюдение за ОГЭ и ЕГЭ

За сдающими государственные экзамены проследят через IP камеры.

21:16
Юные писатели юго-востока Татарстана представили таланты на всероссийском конкурсе «Илхам»

Альметьевск принимал юных писателей, прозаиков и драматургов юго-востока Татарстана.

21:04
Татарстан примет финальные этапы всероссийской олимпиады школьников по географии, МХК и информатике

До конца апреля в 14 регионах России пройдут олимпиады по 24 общеобразовательным предметам.

20:59
Представитель РТ в Казахстане: Татарстан продолжит укреплять связи между Россией и Казахстаном

Нурсултан Назарбаев подал в отставку с поста Президента Казахстана.

20:53
В Тетюшах проведут капремонт подросткового клуба «Подвиг» на более чем 20 млн рублей

Заказчиком ремонтных работ в Тетюшах выступил Госинвестстрой РТ.

20:46
Госалкогольинспекция: В большинстве пельменей в Татарстане выявлены отклонения

Более качественные пельмени выпускают за пределами Татарстана, а не местные производители, отметили представители Госалкогольинспекции РТ.

20:36
В Сармановском районе РТ начался техосмотр сельхозтехники, участвующей в посевной 2019 года

В крупных сельхозформированиях муниципалитета техосмотр тракторов планируют завершить к 1 апреля.

20:25
Атомный подводный крейсер «Казань» получил в подарок от «Ак Барса» свитер команды с автографами

Главный тренер «Ак Барса» Зинэтула Билялетдинов поздравил моряков-подводников с профессиональным праздником.

20:15
Председатель «Союза пенсионеров России» по РТ проведет в Казани прием граждан

Прием пройдет в Региональной общественной приемной Председателя партии «Единая Россия» Дмитрия Медведева в РТ.

20:04
Уровень заболеваемости ОРВИ в Татарстане ниже эпидпорога почти на 13%

В столице Татарстана количество случаев заражения ОРВИ превышает эпидемиологический порог на 7,8%.