Татар-информ

16 ноября 2018, 16:00

Экономика и финансы

ВТБ удвоил выдачи кредитных продуктов через контакт-центр

Экономика и финансы

ВТБ удвоил выдачи кредитных продуктов через контакт-центр

Драйверами роста остаются кредиты наличными и ипотека.

(Казань, 16 ноября, «Татар-информ»). Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за девять месяцев 2018 года составил 443,9 млрд рублей, что в 2,4 раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.

Драйверами роста по-прежнему остаются кредиты наличными и ипотека. С января по сентябрь этого года объем оформленных кредитов наличными через контакт-центр ВТБ превысил 363 млрд рублей. Этот показатель увеличился в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Таким образом, доля контакт-центра в общебанковских выдачах таких займов превысила 70%, увеличившись за третий квартал на 11 п. п.

Рекордные выдачи зафиксированы также по ипотечным продуктам. Сегодня каждый пятый клиент ВТБ оформляет заявку на жилищный кредит в контакт-центре. Объем продаж ипотеки увеличился в два раза, до 78,9 млрд рублей.

Значительно вырос объем автокредитования новых и подержанных автомобилей между физлицами — в 2,6 раза, до 1,7 млрд рублей. Также за отчетный период было выдано более 80 тыс. кредитных карт.

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «ВТБ активно работает над повышением продаж кредитных продуктов через контакт-центр. Для этого мы улучшаем не только качество обслуживания, но и способы приема и сроки рассмотрения заявок. Например, банк улучшил условия подачи заявок на автокредиты и ипотеку. В результате нам удалось нарастить в третьем квартале долю продаж через контакт-центр на 11 п. п. До конца года мы планируем сохранить ее на текущем уровне».

Новости дня
22:25
В Верхнем Услоне победители шахматного турнира среди ветеранов вышли в зональный этап

Победители примут участие в зональном турнире, который состоится 21 февраля в Зеленодольске.

21:58
Василь Шайхразиев предложил способ решения проблемы нехватки мусульманских кладбищ в России

Проблема с выделением земли для мусульманских кладбищ особенно остро ощущается в Южном и Северо-Кавказском федеральном округах.

21:46
На дочернем предприятии КАМАЗа освоили выпуск новой модели автобетоносмесителей

Автобетоносмеситель 5814Y9 на шасси «КАМАЗ-6540» предназначается для доставки бетонной смеси в конечный пункт с сохранением свойств материала.

21:36
Предприниматели Татарстана могут принять участие в акселераторе «Социальные инновации»

Заявки от представителей бизнеса будут приниматься до 1 марта 2018 года.

21:23
В Нижнекамске профессиональные спортсмены провели «Классную встречу» в преддверии Универсиады

На финальную встречу со школьниками приехала мастер спорта России международного класса по лыжным гонкам Диляра Сабирзянова.

21:10
Главный тренер казанского «Зенита»: У команды проблемы с концентрацией в третьей партии

Встреча казанских волейболистов с «Локомотивом» завершилась победой «Зенита» со счетом 3:0.

20:44
Четыре представителя УНИКСа приняли участие в Матче звезд Единой лиги ВТБ

Матч сборных «Звезд России» против сборной «Звезд мира» завершился со счетом 115:118.

20:32
20:06
На гонке «Кубок Салавата» в Челнах столкнулись два гоночных авто

Один из автомобилей не смог продолжить соревнования.

19:30
Капитан «Зенита-Казани»: Сейчас не стоит ждать от нас игр на пике нашей формы

Александр Бутько пожаловался на недостаточное количество тренировок из-за частых матчей на выезде.

19:24
Всероссийский слет студенческих отрядов в 2020 году планируется провести в Казани

Остается не так много времени, чтобы подготовиться к мероприятию, отметил директор Республиканского центра студотрядов Василий Ислаев.

19:08
Волейболисты казанского «Зенита» уверенно обыграли «Локомотив» со счетом 3:0

Казанский «Зенит» продолжает уверенно лидировать в чемпионате России.

18:48
18:30
Объявлены победители XVIII Камского лыжного марафона

Абсолютным победителем Камского марафона стал Александр Назаров, спортсмен улучшил свой результат с Альметьевского марафона ровно на 5 минут.

18:15
В Альметьевском районе РТ водитель «Форда» погиб после столкновения с фурой во время снегопада

Смертельная авария произошла в минувшую пятницу на 243-м километре трассы Казань — Оренбург.

18:06
В Татарстане студенческие отряды привлекут к строительству и реконструкции детских лагерей

Студотряды примут участие в реализации новой республиканской программы «Лето – детям».

17:40
Студотряды Татарстана в Казани отметили 60-летие российского студенческого трудового движения

В парк «Черное озеро» на праздник съехались представители студотрядов из 14 районов республики.

17:39
ГИБДД Татарстана просит водителей не выезжать за пределы населенных пунктов в грядущую метель

Завтра и послезавтра в республике ожидается сильный ветер и снегопад.

17:18
Общественность Татарстана простилась с журналисткой Венерой Ихсановой

Известный журналист похоронена на кладбище «Киндери».

17:08
В музее Тукая откроется посвященная 110-летию стихотворения «Туган тел» выставка

В литературном вечере 21 февраля примут участие эстрадная группа «Казан егетлэре», писатели и общественные деятели.

16:55
В казанских Дербышках водитель «Мазды» насмерть сбил пешехода и скрылся

Смертельное ДТП произошло в районе пересечения Сибирского тракта с улицей Журналистов.

16:42
В Алексеевском похоронили студенток Аграрного колледжа, погибших в страшном ДТП

Траурная процессия растянулась на несколько сотен метров.