Татар-информ

16 ноября 2018, 16:00

Экономика и финансы

ВТБ удвоил выдачи кредитных продуктов через контакт-центр

Экономика и финансы

ВТБ удвоил выдачи кредитных продуктов через контакт-центр

Драйверами роста остаются кредиты наличными и ипотека.

(Казань, 16 ноября, «Татар-информ»). Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за девять месяцев 2018 года составил 443,9 млрд рублей, что в 2,4 раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года.

Драйверами роста по-прежнему остаются кредиты наличными и ипотека. С января по сентябрь этого года объем оформленных кредитов наличными через контакт-центр ВТБ превысил 363 млрд рублей. Этот показатель увеличился в 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Таким образом, доля контакт-центра в общебанковских выдачах таких займов превысила 70%, увеличившись за третий квартал на 11 п. п.

Рекордные выдачи зафиксированы также по ипотечным продуктам. Сегодня каждый пятый клиент ВТБ оформляет заявку на жилищный кредит в контакт-центре. Объем продаж ипотеки увеличился в два раза, до 78,9 млрд рублей.

Значительно вырос объем автокредитования новых и подержанных автомобилей между физлицами — в 2,6 раза, до 1,7 млрд рублей. Также за отчетный период было выдано более 80 тыс. кредитных карт.

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «ВТБ активно работает над повышением продаж кредитных продуктов через контакт-центр. Для этого мы улучшаем не только качество обслуживания, но и способы приема и сроки рассмотрения заявок. Например, банк улучшил условия подачи заявок на автокредиты и ипотеку. В результате нам удалось нарастить в третьем квартале долю продаж через контакт-центр на 11 п. п. До конца года мы планируем сохранить ее на текущем уровне».

Новости дня
07:24
ГСО РТ и Александр Сладковский впервые отправятся на гастроли в Китай

Дебют Государственного симфонического оркестра РТ состоится в преддверии Нового года в городе Нанкин и будет проходить в течение трех дней.

06:42
Системное администрирование стало самой популярной компетенцией DigitalSkills в Казани

Чемпионат проходил с 12 по 16 декабря, в нем приняли участие более 200 профессионалов.

06:14
Мусульманское телевидение «Хузур ТВ» объявило победителей конкурса «Моя прекрасная религия»

Работы победителей будут использованы на канале «Хузур ТВ» в специально созданной программе, победителей ждут дипломы и специальные призы.

05:05
Ветеранам Менделеевского района вручили медали «100 лет Рабоче-Крестьянской Армии и Флоту»

Сотрудники музея рассказали об истории праздника, малоизвестных фактах биографии героев-земляков, подготовили выставку документов их личных архивов.

04:30
Имамы в Нижнекамске выразили обеспокоенность дефицитом кадров в деревнях

Имамы в Нижнекамске обсудили строительство новых мечетей и дефицит кадров.

03:36
Учащиеся Усадской школы собрали 11 тыс. рублей на лечение детей-инвалидов

Ни один класс не остался в стороне от акции, подчеркнула педагог-организатор Усадской школы Татьяна Коробкова.

02:22
Вдова полного кавалера ордена Славы поделилась воспоминаниями с тетюшскими школьниками

Екатерина Зотова рассказала о своем муже, показала его письма с фронта, которые она хранит в течение нескольких десятков лет, семейные снимки.

01:15
В Пестречинском районе 51 мама получила единовременную выплату за рождение первенца

С начала текущего года в республике реализуется новая программа, направленная на поддержку мам, проживающих в сельской местности.

00:24
Для активного отдыха нижнекамцев будут работать 27 оборудованных ледовых катков

У любителей активных прогулок есть также возможность покататься на лыжах и в вечернее время – освещенные лыжные трассы работают до 22 часов вечера.

16.12 23:35
16.12 22:48
В Магнитогорске татарская молодежь провела «Чак-чак пати»

Цель акции – познакомиться и пригласить в клуб новых парней и девушек, показать работу отдела татарской культуры Дома дружбы народов Магнитогорска.

16.12 21:54
В Сокурах ликвидировали крупную несанкционированную свалку

Территория площадью 340 кв. метров была захламлена бытовым, древесным и строительным мусором.

16.12 21:22
В Нижнекамске предложили довести уровень дохода сельчан до 120% от средних зарплат в городе

В Госдуме состоялись парламентские слушания, посвященные законодательным аспектам социальной поддержки и правовой защищенности работников АПК.

16.12 21:21
Из ТЦ «ЭССЕН» в Нурлатском районе из-за пожара эвакуировали 50 человек

Возгорание произошло в подвале торгового центра.

16.12 20:50
Звезде мировой оперы Аиде Гарифуллиной устроили овации в Альметьевске

Выступление звезды мировых площадок стало предновогодним подарком всем жителям города нефтяников.

16.12 19:46
Мензелинские хоккеисты обыграли бугульминцев благодаря девушке в команде

Девушка играет в команде юношей по согласию родителей и Федерации хоккея Татарстана.

16.12 19:14
В Татарстане на удобрения потратят треть всех запланированных на посевную средств – 8,5 млрд рублей

Хозяйствам республики предстоит накопить минеральных удобрений не менее 70 кг действующего вещества на гектар посевов.



ТАТАР-ИНФОРМ
в Яндекс.Дзен
Подписаться
×