Татар-информ

2 ноября 2018, 17:36

Общество

Tele2 развивает ритейл с помощью Big Data

Общество

Tele2 развивает ритейл с помощью Big Data

Оператор довел число фирменных точек продаж и обслуживания в Татарстане до 92.

(Казань, 2 ноября, «Татар-информ»). Мобильный оператор Tele2 продолжает развитие розничной сети в Татарстане. Географию размещения новых салонов связи оператор формирует, используя технологии Big Data. В этом году на основании анализа обезличенных данных Tele2 увеличила число фирменных точек продаж и обслуживания в регионе до 92.

Tele2 использует решения Big Data для развития розничной сети и открытия новых салонов на территории Республики Татарстан. Технология позволяет анализировать обезличенные данные о пешеходном трафике, времени нахождения абонентов в конкретном районе и другие показатели. Благодаря аналитике больших данных оператор размещает новые салоны связи в наиболее трафиковых и удобных для абонентов локациях.

Так, в этом году на территории Татарстана открылись еще 14 новых салонов оператора: Казань, ул. Декабристов, д. 133; Казань, ул. Декабристов, д. 187/42; Казань, ул. Гудованцева (остановочный павильон); Казань, ул. Чуйкова, д. 69; Казань, ул. Татарстан, д. 9А; Казань, ул. Дементьева, д. 33; Набережные Челны, пр. Вахитова, д. 16а (напротив ТЦ «Глобус»); Набережные Челны, ул. Ш. Усманова, д. 38а; Набережные Челны, 45-й комплекс, д. 4/1 (ТЦ «На Пушкинской»); Нижнекамск, пр. Химиков, д. 18; пгт. Уруссу, ул. Пушкина, д. 81; Тетюши, ул. Ленина, д. 64; Буинск, ул. Космовского, д. 79; п. Осиново, ул. Садовая, д. 9 (ТЦ «Радужный»).

Таким образом, общее количество фирменных точек продаж и обслуживания в республике выросло до 92.

Салоны связи на сегодняшний день остаются основным каналом продаж и обслуживания Tele2. Среднемесячный трафик посетителей розничной сети компании в Татарстане за текущий год вырос еще на 10%.

Основная часть посетителей, являясь действующими абонентами Tele2, приходят в салоны для решения процедурных вопросов клиентского обслуживания – получить детализацию счета, заменить SIM-карту, активировать дополнительную услугу. На втором месте рейтинга оказались жители республики, интересующиеся развлекательными сервисами оператора. На третьем месте – действующие клиенты других операторов, которые приняли решение перейти в сеть Tele2 по MNP. Четвертую и пятую позицию с минимальной разницей поделили посетители, которые обращались с вопросами об актуальных тарифных предложениях и об акции «Гарантия лучшей цены».

Tele2 – оператор сотовой связи, который работает в России с 2003 года. Сегодня компания оказывает услуги в 65 регионах страны, включая Москву и Московскую область. По итогам 2017 года абонентская база компании составила 40,6 млн пользователей. Продуктовый портфель Tele2 включает простые и удобные предложения как для физических лиц, так и для корпоративных клиентов. Оператор гарантирует высокое качество услуг и отличный уровень клиентского сервиса.

Tele2 лидирует в телеком-отрасли по индексу NPS (Net Promoter Score) – готовности пользователей рекомендовать услуги компании. По итогам I полугодия 2018 года показатель NPS составил 44%, что превосходит результат ближайшего конкурента на 15%. Реализуя стратегию lifestyle enabler, Tele2 выходит за рамки телекома и создает новую экосистему мобильных сервисов. В партнерстве с компаниями из других отраслей оператор предлагает инновационные продукты, которые отражают предпочтения абонентов и поддерживают их стиль жизни. 

Новости дня
09:05
Детали искусства средневековой Европы раскроют в Национальной библиотеке РТ

Занятие проведет магистр искусств, кандидат исторических наук, доцент Казанского государственного института культуры Диана Файзуллина.

08:19
07:25
В Весеннюю неделю добра заинским малоимущим сельчанам собрали вещи и игрушки

Игрушки были собраны в специальную коробку с надписью «Неделя добра».

06:20
В Нижнекамске справила столетний юбилей «двойная» прапрабабушка Акулина Маслова

Сейчас у Акулины Осиповны девять внуков, 11 правнуков и уже два праправнука.

05:24
В Кайбицком районе выбрали лучших школьников-исследователей по экологии

В конференции приняли участие ученики 5-11-х классов общеобразовательных учреждений и их руководители.

04:39
Безработные Спасского района бесплатно освоили профессии охранников, трактористов и поваров

Профессиональное обучение слушателей проходило на бесплатной основе, курсы завершились аттестацией и выдачей документов установленного образца.

03:20
Музеи Нижнекамска будут бесплатно работать каждую последнюю субботу месяца

Акция коснется двух главных музеев Нижнекамска: комплексного (на проспекте Строителей) и посвященного художнику Ахсану Фатхутдинову на набережной.

02:50
В Аксубаевском районе гала-концертом завершилась творческая эстафета «Люблю тебя, мой Татарстан!»

В течение двух дней зрителям представили номера на сцене районного Дома культуры.

01:35
Березу, липу, рябину, калину и сирень высадят в Бугульминском районе в «День посадки леса»

В этом году деревья планируют посадить в районе Забугоровки и в Парке культуры и отдыха на улице Красноармейская.

00:10
Психолог из Нижнекамска раскрыла соматическую природу возникновения раковых клеток

Психолог из Нижнекамска рассказала онковыздоравливающим, откуда берутся раковые клетки.

20.04 22:22
Пожилых жителей Нижнекамска приглашают к участию в конкурсе «Спасибо Интернету»

Представители серебряного возраста сразятся в четырех номинациях.

20.04 21:31
Жители Набережных Челнов убрались в парках «Комсомольский» и «Сидоровский»

Парки «Комсомольский» и «Сидоровский» реконструировали в рамках республиканской программы.

20.04 20:40
Эксперт об HR будущего: Робот-рекрутер найдет сотрудника, а блокчейн не даст людям врать в резюме

Отбор соискателей станет проще благодаря современным технологиям, уверен консультант в сфере IT-рекрутинга Альберт Гайфуллин.

20.04 19:43
Тетюшские выпускники прошлых лет поделились со старшеклассниками успешным опытом сдачи ЕГЭ

Учащиеся 11-х классов городских и сельских школ в рамках акции «100 баллов для победы» встретились с выпускниками прошлых лет.

20.04 18:45
Свыше пяти тысяч жителей Заинского района вышли на общерайонный субботник

Сотрудники районной администрации, исполкома района, управления образования, активисты общественных организаций трудились в парке имени Фардиева.

20.04 18:06
Врачи Высокогорского района рассказали, как избежать укусов клещей

У 30-40% клещей в Высокогорском районе вирусологические исследования показывают наличие боррелиоза.

20.04 17:35
В Нижнекамском районе провели инсценировку свадьбы и разобрали типичные ошибки молодоженов

Специалисты учреждения с помощью молодой пары инсценировали свадебную церемонию, обращая внимание на типичные ошибки молодоженов в день свадьбы.

20.04 17:23
Спецборт МЧС доставил в Казань четверых пострадавших на пожаре в Нижнекамске

В МЧС отметили, что при помощи специального оборудования всем пострадавшим оказывалась необходимая медицинская помощь во время полета.

20.04 17:07
Учителей школ Татарстана обучат первой помощи в симуляционном центре КФУ

Во время повышения квалификации педагоги пройдут восьмичасовые курсы по неотложной помощи.

20.04 16:50
Алексеевским ветеранам вручили подарок от Президента РТ Рустама Минниханова

Глава муниципалитета вручил подарочные пакеты от имени Президента РТ Рустама Минниханова, а также поздравительные открытки и подарки от администрации.

20.04 15:46
Участники игры по городскому ориентированию помогут составить карту запахов Старо-Татарской слободы

Информация, полученная от участников квеста, будет использована в создании туристической карты.

20.04 15:26
Фестиваль по хоккею в Высокогорском районе собрал юных спортсменов из восьми районов РТ

Арену разделили на несколько зон, где, сменяя свои составы, играли восемь команд.