Общество

Tele2 развивает ритейл с помощью Big Data

Оператор довел число фирменных точек продаж и обслуживания в Татарстане до 92.

(Казань, 2 ноября, «Татар-информ»). Мобильный оператор Tele2 продолжает развитие розничной сети в Татарстане. Географию размещения новых салонов связи оператор формирует, используя технологии Big Data. В этом году на основании анализа обезличенных данных Tele2 увеличила число фирменных точек продаж и обслуживания в регионе до 92.

Tele2 использует решения Big Data для развития розничной сети и открытия новых салонов на территории Республики Татарстан. Технология позволяет анализировать обезличенные данные о пешеходном трафике, времени нахождения абонентов в конкретном районе и другие показатели. Благодаря аналитике больших данных оператор размещает новые салоны связи в наиболее трафиковых и удобных для абонентов локациях.

Так, в этом году на территории Татарстана открылись еще 14 новых салонов оператора: Казань, ул. Декабристов, д. 133; Казань, ул. Декабристов, д. 187/42; Казань, ул. Гудованцева (остановочный павильон); Казань, ул. Чуйкова, д. 69; Казань, ул. Татарстан, д. 9А; Казань, ул. Дементьева, д. 33; Набережные Челны, пр. Вахитова, д. 16а (напротив ТЦ «Глобус»); Набережные Челны, ул. Ш. Усманова, д. 38а; Набережные Челны, 45-й комплекс, д. 4/1 (ТЦ «На Пушкинской»); Нижнекамск, пр. Химиков, д. 18; пгт. Уруссу, ул. Пушкина, д. 81; Тетюши, ул. Ленина, д. 64; Буинск, ул. Космовского, д. 79; п. Осиново, ул. Садовая, д. 9 (ТЦ «Радужный»).

Таким образом, общее количество фирменных точек продаж и обслуживания в республике выросло до 92.

Салоны связи на сегодняшний день остаются основным каналом продаж и обслуживания Tele2. Среднемесячный трафик посетителей розничной сети компании в Татарстане за текущий год вырос еще на 10%.

Основная часть посетителей, являясь действующими абонентами Tele2, приходят в салоны для решения процедурных вопросов клиентского обслуживания – получить детализацию счета, заменить SIM-карту, активировать дополнительную услугу. На втором месте рейтинга оказались жители республики, интересующиеся развлекательными сервисами оператора. На третьем месте – действующие клиенты других операторов, которые приняли решение перейти в сеть Tele2 по MNP. Четвертую и пятую позицию с минимальной разницей поделили посетители, которые обращались с вопросами об актуальных тарифных предложениях и об акции «Гарантия лучшей цены».

Tele2 – оператор сотовой связи, который работает в России с 2003 года. Сегодня компания оказывает услуги в 65 регионах страны, включая Москву и Московскую область. По итогам 2017 года абонентская база компании составила 40,6 млн пользователей. Продуктовый портфель Tele2 включает простые и удобные предложения как для физических лиц, так и для корпоративных клиентов. Оператор гарантирует высокое качество услуг и отличный уровень клиентского сервиса.

Tele2 лидирует в телеком-отрасли по индексу NPS (Net Promoter Score) – готовности пользователей рекомендовать услуги компании. По итогам I полугодия 2018 года показатель NPS составил 44%, что превосходит результат ближайшего конкурента на 15%. Реализуя стратегию lifestyle enabler, Tele2 выходит за рамки телекома и создает новую экосистему мобильных сервисов. В партнерстве с компаниями из других отраслей оператор предлагает инновационные продукты, которые отражают предпочтения абонентов и поддерживают их стиль жизни. 

Новости дня
08:40
Айдар Метшин: Комплекс глубокой переработки тяжелых нефтеостатков введем до конца года

С пуском и вводом в эксплуатацию КГТПО в Татарстане будет новый уровень передела сырья, заявил мэр Нижнекамска.

08:30
Экзам Губайдуллин: Большинство селян РТ активно участвуют в самообложении

Программа самообложения позволяет жителям сел искать дополнительные источники поддержки, уверен председатель Совета муниципальных образований РТ.

08:29
В Набережных Челнах загорелся цех металлопроката

Площадь пожара в цехе по холодному прокату металлических листов на улице Машиностроительная составила 400 квадратных метров.

08:22
Айрат Валиев назначен ректором Казанского государственного аграрного университета

С июля 2018 года Айрат Валиев был временно исполняющим обязанности ректора вуза.

08:10
Заведующая музеем Габдуллы Тукая: Если аэропорт назовут его именем, татары станут более сплоченными

По мнению музейного сотрудника, присвоение аэропорту «Казань» имени Тукая еще больше увеличит значение творчества поэта.

08:00
Губайдуллин: Референдум по самообложению поможет сделать жизнь сельчан РТ комфортнее

Благодаря самообложению в селах Татарстана отремонтировали дороги и благоустроили парки, рассказал председатель Совета муниципальных образований РТ.

07:17
Президент Татарстана посетил выставку высоких технологий в Шэньчжэне

Выставка CHTF проводится в 20-й раз, в этом году в ней принимают участие около 3,5 тыс. компаний из 40 стран мира.

06:56
Рустам Минниханов встретился с главой китайской ИТ-компании PAX Technology

В рамках визита в Шэньчжэнь было подписано соглашение о сотрудничестве между китайской PAX Technology и татарстанской компанией DLS.

06:45
Актеры театра кукол «Экият» представят новый спектакль «Йолдыз тапкан кыз»

Спектакль «Девочка и звезда» посвящен памяти народного поэта Татарстана, лауреата Государственной премии РТ имени Г. Тукая Фаниса Яруллина.

06:18
Три игрока «Рубина» сыграли за сборную России по футболу

20 ноября в рамках Лиги наций сборная России в Стокгольме сыграет со сборной Швеции.

05:13
В Нижнекамске запустят производство крупногабаритных шин и увеличат выпуск существующих линеек

На создание нового производства у промышленников есть три года – завершить работу они планируют в 2021-м.

04:38
Тетюшанам раскрыли механизмы выигрышных грантов

Директор по PR АНО «Корпорация активной молодежи» Егор Рафиков рассказал об истории создания проекта «Зеленый фитнес», автором которого он является.

03:13
Мусульмане соберутся в Болгаре на традиционный Мавлид ан-Наби

Торжества Мавлида начнутся с предзакатного икенде-намаза, который гости и участники совершат в Белой мечети.

02:16
Кукморские спортсмены завоевали медали на Kazan Open Cup

Воспитанники кукморского клуба «Атлант» завоевали серебряную и бронзовые награды.

01:13
В Альметьевске поздравили с вековым юбилеем первопроходчицу татарстанской нефти

Одно из самых ярких воспоминаний именинницы – это первый фонтан нефти, которой от радости умылась вся бригада.

00:19
Нижнекамцы почтили память Евгения Королева и заложили капсулу времени на 2043 год

На торжественном мероприятии студенты и руководители политехнического колледжа заложили капсулу времени для будущих студентов 2043 года.

15.11 23:40
Главный тренер «Слована» о победе над «Нефтехимиком»: «Мы провели очень хороший матч»

Владимир Орсаг прокомментировал победу над «Нефтехимиком».

15.11 23:32
В Татарстане завершился сезон охоты на водоплавающую, болотно-луговую и полевую пернатую дичь

Охотникам необходимо указать сведения о добыче и сдать разрешения на охоту.

15.11 23:22
Главный тренер «Нефтехимика» о поражении от «Слована»: «Потеряна концентрация»

Наставник нижнекамского «Нефтехимика» Андрей Назаров прокомментировал домашнее поражение от «Слована».

15.11 23:18
Альметьевские ФАПы в районах оснастили оборудованием для телеконференций с медиками

В Альметьевске успешно реализуется президентский проект «IT в ФАПы».

15.11 23:10
15.11 23:01
В Нижнекамске добровольцы собирают в торговых центрах голоса для «Бегишево»

Пункты голосования работают с 17.00 до 20.00, в КИУ – с 10.00 до 13.00.

15.11 23:00
Станислав Галиев: «Неприятное, стыдное поражение от ЦСКА перед полными трибунами»

Казанский «Ак Барс» на своем льду оказался слабее московского клуба.

15.11 22:54
Александр Бурмистров об игре «Ак Барса»: «Нужно отпустить эту игру и идти дальше»

Нападающий казанского клуба не смог найти положительные моменты в поражении от ЦСКА со счетом 0:5.



ТАТАР-ИНФОРМ
в Яндекс.Дзен
Подписаться
×