Основная тематика обращений касалась вопросов торговли, финансовых услуг и сферы ЖКХ.

(Казань, 23 ноября, «Татар-информ»). С 16 по 20 ноября в Управление Роспотребнадзора по РТ поступило 136 обращений по вопросам защиты прав потребителей, сообщает ведомство.

Основная тематика обращений касалась вопросов торговли – 39, финансовых услуг – 21, услуг ЖКХ – 15, прочие тем – 61.

Также управление обратилось в суд с исковым заявлением в защиту прав потребителя, который приобрел сотовый телефон ненадлежащего качества в ЗАО «Русская телефонная компания». Обнаружив в товаре неисправность, потребитель трижды обращался к продавцу за гарантийным ремонтом. Так как недостаток проявлялся вновь, потребитель потребовал расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Продавец отказал потребителю в удовлетворении его требований, ссылаясь на то, что недостаток сотового телефона, являющегося технически сложным товаром, не признан существенным. Однако приобретенный потребителем сотовый телефон управлялся посредством кнопок, расположенных ниже дисплея, который не является сенсорным, следовательно, товар не является технически сложным.

Ответчик, пользуясь правовой неграмотностью потребителя, ввел последнего в заблуждение, ссылаясь на несущественность недостатка технически сложного товара.

Таким образом, в ходе судебного заседания, ЗАО «Русская телефонная компания» предложило потребителю заключить мировое соглашение, в соответствии с которым между сторонами расторгается договор купли-продажи, потребителю возвращается стоимость товара, неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя и компенсация морального вреда. На условия мирового соглашения потребитель ответил согласием.

За данный период на телефон горячей линии управления (236-94-11) поступило 162 звонка, по которым даны разъяснения и консультации.

***Нг

Новости дня
10:40
Ильдар Гильмутдинов: Я за право учеников сдавать предметы ЕГЭ на родном языке

Необходимо разработать инструментарий, чтобы школы были готовы принимать экзамены на родных языках, считает депутат.

10:26
Метшин рассказал, что во время ЧМ его дважды остановили сотрудники ГИБДД

Все городские службы работают в плановом усиленном режиме в период проведения чемпионата мира по футболу.

10:03
В Казани из-за падения девочки в озеро Кабан временно закрыт обновленный пирс

Сегодня в месте инцидента будут установлены специальные ограждения.

09:40
Башкирские компании планируют производить оборудование для «Татнефти»

В рамках импортозамещения Башкортостан намерен сотрудничать с татарстанской компанией.

09:30
Ильдар Гильмутдинов: Предмет „татарский язык“ должен быть увлекательным для детей

Необходимо предусмотреть мотивационные механизмы для тех, кто знает государственные родные языки, считает депутат.

09:29
Видео нападения медведя на дрессировщика в цирке в Волгоградской области

Инцидент произошел во время выступления в селе Ольховка.

09:25
В ИА «Татар-информ» расскажут об организации детского отдыха в РТ

На пресс-конференцию приглашаются представители СМИ.

09:22
Экс-глава БСМП Челнов стал первым заместителем гендиректора Фонда Международного медкластера

Проект Международного медицинского кластера, расположенного на территории Сколково, разрабатывается с 2015 года.

09:19
Рыбаки сняли на видео иномарку, утонувшую в реке в Лаишевском районе

«Тойота Ленд Крузер» почти целиком погрузилась под воду далеко от берега.

09:16
В день проведения в Казани матча Испания – Иран загрузка отелей составит более 90 процентов

За первые 4 дня ЧМ-2018 по футболу средняя загрузка казанских отелей составила более 78 процентов.

09:10
Постпред РТ в Башкортостане: Детей нужно заинтересовывать изучать татарский язык

Добиться значительных успехов в изучении языка можно в игровой форме, считает Ранэль Зинатуллин.

09:02
За 4 дня ЧМ-2018 фестиваль болельщиков в Казани посетили 150 тыс. человек

Матч Франция – Австралия на «Казань Арене» собрал более 41 тыс. зрителей.

08:58
Этим летом в Казани отремонтируют четыре котельных и 40 км тепловодов

В летний период планируется провести текущий ремонт более 11,5 тыс. км внутридомовых сетей отопления.

08:35
В Алексеевском районе легковушка вылетела в кювет и опрокинулась на крышу

Авария произошла на 101-м километре трассы Казань – Оренбург.

08:30
Родной язык будет присутствовать в основной части образовательной программы

За родителями учащихся сохранится право выбора изучения предмета «родной язык».

08:24
Эксперт КФУ: Хорошая погода в Казани продержится до четверга

Столица Татарстана находится в гребне антициклона.

08:00
Ильдар Гильмутдинов о законопроекте о родных языках: «Все услышали республики»

Глава Комитета по делам национальностей ГД РФ рассказал, что по вопросу законопроекта достигнуто понимание с Администрацией Президента РФ.