Рубрики
Татар-информ
©2023 ИА «Татар-информ»
Учредитель АО «Татмедиа»
Новости Татарстана и Казани
420066, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, д. 2
+7 843 222 0 999
info@tatar-inform.ru
94 письменных обращения по защите прав потребителей от жителей РТ поступило в Роспотребнадзор
В основном обращения касались вопросов торговли, финансовых услуг и услуг ЖКХ, а также прочих тем.
(Казань, 13 июля, «Татар-информ»). С 6 по 10 июля в Управление Роспотребнадзора по РТ поступило 94 письменных обращения по вопросам защиты прав потребителей, сообщает пресс-служба ведомства.
В основном обращения касалась вопросов торговли (42), финансовых услуг (10) и услуг ЖКХ (6), а также прочих тем (36).
Решением мирового судьи Казани частично удовлетворены исковые требования потребителя к индивидуальному предпринимателю о расторжении договора, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда. Поводом к обращению в суд послужил отказ индивидуального предпринимателя в добровольном урегулировании спора.
Свои исковые требования потребитель мотивировал тем, что в процессе эксплуатации (в течение трех месяцев) на детских ботинках выявились дефекты в виде разлома подошвы. Заключением независимого эксперта были подтверждены дефекты производственного характера. Кроме того, установлено отсутствие необходимой информации на представленной обуви. Управлением Роспотребнадзора по РТ в целях осуществления возложенных на него функций по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей было выдано заключение по существу рассматриваемого дела об обоснованности и законности указанных требований потребителя.
За нарушение прав потребителей судом в пользу истца взысканы денежные средства в размере 4,4 тыс. рублей – расходы по проведению независимой экспертизы, также удовлетворено требование о компенсации морального вреда и штрафе.
На телефон горячей линии ведомства (236-94-11) за указанный период поступило 195 звонков, по которым даны разъяснения и консультации.
***Нг
Следите за самым важным в Telegram-канале «Татар-информ. Главное», а также читайте нас в «Дзен»