ОбществоУниверсиада - 2013. Казань

И.Метшин: «Второй возможности произвести первое впечатление на гостей Универсиады не будет»

В июле 2013 года в столицу Татарстана съедутся более 100 тыс. туристов из 180 стран мира.

(Казань, 16 октября, «Татар-информ»). «Мы плывем в одной лодке и задача у нас одна – создать достойный внешний вид города, придать ему лоск», - отметил сегодня Мэр Казани Ильсур Метшин в ходе встречи с рестораторами и отельерами города.

В июле 2013 года в столицу Татарстана съедутся более 100 тыс. туристов из 180 стран мира. Открывая совещание с представителями индустрии гостеприимства, глава города отметил, что именно от сервиса в гостиницах, ресторанах и кафе будет зависеть настроение как гостей Универсиады, так и самих казанцев.

«Люди приедут искушенные, повидавшие мир. Вам придется соревноваться в искусстве гостеприимства не с Екатеринбургом, Самарой и Уфой, а с такими городами, как Бангкок, Измир, Стамбул, Шеньчжэнь, Белгород, где сфера обслуживания развивается уже десятки лет и находится на очень высоком уровне», - обратился он к собравшимся.

По мнению градоначальника, гостиничный и ресторанный бизнес должны идти в ногу со временем, поэтому сделать предстоит еще очень много. Мелочей в работе кафе, ресторанов, гостиниц, такси быть не должно: «Важно, чтобы были чистые скатерти и фартуки, доступный Wi-Fi в гостиницах, иностранные телеканалы в номерах, чтобы туалет находили не по запаху».

В Казани насчитывается 1250 предприятий общепита, 88 гостиниц, хостелов и мотелей. Представители районных администраций и структурных подразделений Исполкома проинспектировали 255 предприятий общепита и 74 гостиницы на предмет готовности к принятию гостей Универсиады, сообщил заместитель руководителя Исполкома Казани Рустам Нигматуллин.

Объекты оценивали по следующим критериям: техническое состояние фасадов, входных групп, кровель, состояние наружной рекламы, наличие информации на английском языке, паркинга, англоговорящего персонала, мультимедийного оснащения, соответствие требованиям доступной среды.

По словам Рустама Нигматуллина, наиболее распространенными недостатками, выявленными в ходе осмотра, было отсутствие англоговорящих сотрудников и несоответствие требованиям доступности объектов для маломобильных граждан. «В основном эта проблема наблюдается в небольших заведениях общепита и гостиницах сегмента 1-2 звезды», - констатировал Р.Нигмуталлин.

Говоря о необходимости массового обучения английскому языку в преддверии Летних студенческих игр, Ильсур Метшин напомнил, что 1600 сотрудников предприятий общепита нуждаются в обучении иностранному языку, однако заявки поданы на обучение всего 33 человек. «Предлагать безупречный сервис, но объясняться с клиентом на пальцах – это все равно, что стоять в дорогом костюме и бабочке, но в грязных резиновых галошах», - заметил И.Метшин. К Универсиаде в каждом отеле, каждом кафе и ресторане должен быть персонал, который мог бы изъясняться на английском языке.

Многие предприятия приняли решение нанять на месяц проведения Универсиады студентов, знающих английский. Глава города посоветовал начать подбор временных сотрудников уже сейчас, а не в мае 2013 года. «Понятно, что студентов, которые работают у вас временно, обучать смысла нет, но костяк организации обучать никогда не поздно. Как только откроется обновленный аэропорт, появятся прямые рейсы в мегаполисы, туристический поток будет только увеличиваться, а событийных мероприятий будет все больше и больше», - констатировал мэр.

Особый акцент Ильсур Метшин сделал на благоустройстве прилегающей к отелям, кафе и ресторанам территорий и призвал персонал руководителей предприятий принять участие в акции «Зеленый рекорд». «Заведение начинается даже не с крыльца, а с площадки перед ним. Если нет возможности посадить деревья, можно выставить кадки, вазоны с цветами или подвесить горшки. Мы не требуем делать входную группу из гранита или мрамора, речь идет об элементарной эстетике и уважении к посетителям», - считает глава города.

По сообщению глав районов Казани, с рядом бизнесменов достигнуто взаимопонимание по созданию гостеприимной среды. В частности на территории Вахитовского и Приволжского района обследовано 238 объектов (56 отелей и гостиниц, 73 кафе, баров и 109 ресторанов). С руководителями 163 предприятий уже заключены соглашения о сотрудничестве.

Однако некоторые руководители заняли противоположную позицию. Так, низкую готовность к приему гостей продемонстрировали «Добрая столовая» (Баумана, 21), кафе «Старый Баку» (П.Коммуны, 25) и «Самарканд» (Калинина, 52). Принципиальный отказ от сотрудничества выразили хостел «Шакир» (Московская, 40) и гостиница «Дуслык» (П.Коммуны, 12), констатировал глава администрации Приволжского и Вахитовского районов Андрей Лобов. Ильсур Метшин поручил подготовить список организаций, давших принципиальный отказ от сотрудничества по приведению своих объектов в соответствие элементарным нормам.

«Мнение о Казани будет складываться по слабому игроку, а не по ресторану «Ривьера» или Дому татарской кулинарии. Более того, не все будут жить в крупных отелях «Шаляпин», «Корстон» и «Мираж», поэтому хостелы и мини-гостиницы должны также соответствовать международному уровню», - заявил И.Метшин.

В заключение совещания мэр города поблагодарил предпринимателей за понимание и проделанную работу, сообщает пресс-служба мэрии Казани.

«Второй возможности произвести первое впечатление на гостей Универсиады у вас не будет», - резюмировал он. 

Новости дня
06:29
В Казани откроется выставка башкирского художника в стиле этнического авангарда

Этнический авангард выражается в синтезе древней, архаической образности и современного визуального языка.

05:23
Более 26 тысяч нижнекамцев стали участниками Всероссийского дня бега

В городе легкоатлетический забег прошел на обновленном проспекте Химиков.

04:23
Древний Болгар посетили ветераны-подводники Тихоокеанского флота

Члены экипажа ракетного подводного крейсера стратегического назначения «К-258», базировавшегося на Камчатке, встречаются у кого-то из ветеранов.

03:41
На Белых горах в Лаишево провели семь забегов в рамках «Кросса нации»

Поздравил и поддержал участников первый замруководителя исполкома Лаишевского района Андрей Карсалов.

02:17
В Билярске Алексеевского района отпраздновали 110-летие школы

Школьники и педагоги подготовили для гостей историческую ретроспективу и концерт.

01:08
На массовый старт «Кросс Татарстана 2019» вышли более пяти тысяч заинцев

Заинский район принял участие в спортивной акции «Кросс Татарстана 2019».

00:35
00:19
В Спасском районе на старт «Кросса Татарстана 2019» вышли 400 бегунов

В финале забегов победители были награждены кубками, грамотами и медалями.

22.09 21:48
Для казанских подростков провели «День мужества»

Команде победителей спортивно-воспитательного мероприятия вручили сертификат на участие в военно-спортивной игре «Лазертаг».

22.09 21:10
Для казанцев проведут бесплатную консультацию по оказанию юридической помощи

Прием граждан пройдет 26 сентября на базе КДК им. В.И. Ленина.

22.09 19:20
В Набережных Челнах на «Чистых играх» собрали больше тонны отходов и нашли новую лопату

Организаторами «Чистых игр» в Набережных Челнах выступили экологическое движение «Чистый лист», молодежь ПАО «КАМАЗ» и другие.

22.09 18:40
Новое лофт-пространство, первая мультимедийная комната и баттлы: в Казани проходит URAM FEST

В уикенд 21-22 сентября художники украсили завод Петцольда, а молодые музыканты и дизайнеры представили свое творчество столичным жителям.

22.09 17:45
Казань примет фестиваль польских фильмов «Висла»

Фестиваль откроется 27 сентября в кинотеатре «Мир» фильмом «Помилование» Яна Якуба Кольского.

22.09 16:55
Главный приз на фестивале татарской песни среди слепых в Автограде получила челнинская студентка

В этом году среди конкурсантов были не только представители Татарстана, но и Оренбурга, Перми.

22.09 16:18
Синоптики предупредили о ночных заморозках в Татарстане

В понедельник днем столбики термометра поднимутся до +4...+9 градусов.

22.09 15:40
В Автограде прошел Всероссийский турнир по картингу среди студентов на призы команды «КАМАЗ-Мастер»

Победителю соревнований организаторы вручили сертификат на участие в тест-драйве гоночного грузовика команды.

22.09 14:40
Андрей Кондратьев: КВН в России и Татарстане — это реальный механизм работы с молодёжью

В Казани открыли первую в России Академию КВН для детей и подростков.

22.09 14:12
Исполком Набережных Челнов попросит продавцов киосков не курить в подземных переходах

С предпринимателями, арендующими места в уличных тоннелях, будет проведена профилактическая беседа.

22.09 12:49
Водитель иномарки устроил аварию с тремя авто в Казани и скрылся с места ДТП

Авария произошла минувшей ночью на Спартаковской улице.

22.09 12:40
В Башкортостане выпал первый снег

Фотографию на фоне выпавшего снега опубликовал глава республики.

22.09 12:08
Татарстанская юношеская сборная по хоккею на траве стала чемпионом России

В столице республики прошли заключительные матчи первенства страны среди юношей U-14.