158 казанцев обратились в Госалкогольинспекцию РТ за минувшую неделю

(Казань, 12 февраля, «Татар-информ»). За прошлую неделю в Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ поступило 158 обращений потребителей, сообщает пресс-служба Госалкогольинспекции РТ.

Так, было рассмотрено обращение жительницы Казани, которой в аптеке был продан аналог лекарственного препарата, указанного в предъявленном рецепте. При этом потребитель не была информирована как об отсутствии выписанного лекарства, так и о том, что цена его аналога в три раза больше – 600 рублей вместо 200. Когда женщина обнаружила «подмену», то решила от такого лекарства отказаться. Но в аптеке сослались на существующий перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, в который входят лекарственные препараты. Однако специалисты Госалкогольинспекции РТ разъяснили фармацевтам, что если уж следовать букве закона, то в данном случае имеет место нарушение права потребителя на полную и достоверную информацию о товаре. А раз такая информация продавцом не представлена, то на основании закона товар, не удовлетворяющий потребителя, автоматически считается некачественным и по выбору потребителя подлежит возврату или обмену. Справедливость восторжествовала – покупательнице вернули 600 рублей.