Жители РТ могут возвратить билеты на ЧМ-2015 согласно закону о защите прав потребителей

(Казань, 11 июня, «Татар-информ»). Управление Роспотребнадзора по РТ информирует, что жители Татарстана могут вернуть приобретенные билеты на чемпионат мира по водным видам спорта, который состоится в Казани в этом году, если по разным причинам приходится отказаться от посещения запланированных мероприятий.

Соревнования стартуют в Казани 24 июля и продолжатся до 16 августа, 6-16 августа состоятся состязания в категории «Мастерс».

По законодательству о защите прав потребителей билет на зрелищное (спортивное) мероприятие является подтверждением заключения договора возмездного оказания услуг. При расторжении договора (возврате билета, в том числе электронного), связанного с волей заказчика (потребителя), применяются положения ст.782 Гражданского кодекса РФ, ст.32 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.782 Гражданского кодекса РФ, ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В фактически понесенные расходы может быть включена стоимость сервисного сбора и стоимость доставки билетов потребителю в связи с надлежащим исполнением агентом встречных обязательств и прекращением договора оказания агентских услуг. То есть, если потребитель в силу каких-либо обстоятельств не может посетить мероприятие, на которое билеты приобретены заранее, необходимо обратиться к организатору с письменным заявлением об отказе от исполнения договора и требованием о возврате уплаченных за билет денежных средств.

В случае, когда исполнитель услуги настаивает на возмещении понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, потребитель вправе потребовать предоставить ему доказательства того, что в связи с его отказом от договора организатор представления понес расходы.

Однако при замене, отмене или переносе мероприятий происходящих не по инициативе покупателя, а по инициативе организатора мероприятия денежная сумма возвращается покупателю в полном объеме.

Как сообщает управление, дополнительную информацию по условиям приобретения и возврата билетов можно получить на сайте: http://ticketkazan2015.ru.

***Нг