Жителей Казани обучат гостеприимству и общению с туристами

(Казань, 6 апреля, «Татар-информ», Алсу Сафина). Комитет содействия развитию туризма Казани разработал программу «I help Kazan». Ее цель – создание дружелюбной среды для туристов и развитие культуры гостеприимства среди казанцев.

На деловом понедельнике в мэрии города председатель комитета содействия развитию туризма Казани Евгения Лодвигова рассказала, что в рамках программы запланированы курсы для жителей города, обучающие общению с туристами, иностранному языку, истории города, поддержке туристов в ориентировании по городу.

«Чтобы вовлечь помощников в создании гостеприимной среды, нужно разработать мотивационные программы, знаки отличия. Это могут быть билеты на концерты, городские мероприятия, возможность льготного обучения иностранному языку», – отметила Е.Лодвигова.

Она сообщила, что в первый год предполагается охватить 1000 человек. «Потенциал жителей города больше. Много людей, которые неравнодушны к городу, готовы участвовать в этой программе, помогать туристам», – уверена председатель комитета содействия развитию туризма Казани.

Кроме того, в рамках программы пройдет очередная серия мастер-классов MadeInKazan и мастер-классов «Смайл, мама-Казан, смайл». Последний направлен на то, чтобы мотивировать людей быть более открытыми и доброжелательными по отношению к туристам.

По словам Е.Лодвиговой, для объектов гостеприимства предусмотрен конкурс «Звезды гостеприимства», направленный на повышение престижа работников туриндустрии города и мотивацию к достижению наилучших результатов в своей деятельности. Конкурс планируется проводить в нескольких номинациях. Е.Лодвигова рассказала, что предполагается создать аллею звезд гостеприимства, где размещались бы памятные знаки в честь победителей конкурса.