Около 11 тыс. обращений жителей Татарстана поступило в Роспотребнадзор в прошлом году

(Казань, 17 февраля, «Татар-информ»). В течение 2014 года в Управление Роспотребнадзора по РТ и территориальные отделы поступило 10 тыс. 914 обращений граждан, что выше на 3,7 процента, чем в 2013 году, сообщает ведомство.

Органами государственной власти было направлено 1745 обращений, 786 обращений было направлено министерствами и ведомствами по подведомственности, 8 обращений направлены средствами массовой информации, по подведомственности в министерства и ведомства направлено 2310 обращений.

Наибольшее количество обращений из расчета на 1 тыс. жителей поступает по Казани – 6,94, Бугульминскому – 2,4, Нижнекамскому – 2,16, Лениногорскому – 1,72 и другим районам Татарстана.

Как показал анализ обращений граждан в целом, наиболее актуальными являются проблемы нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами, продажи товаров по образцам, дистанционным способом – 2513 обращений, что составляет 23 процента от общего количества обращений.

Также поступили обращения по нарушению прав потребителей в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг – 1441 обращение (13,2 процента); условиям проживания в жилых помещениях – 1383 обращения (12,7 процента); содержанию территорий городских и сельских поселений, сбору, хранению отходов производства и потребления; атмосферному воздуху в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций – 962 обращения (8,8 процента); нарушению прав потребителей в сфере деятельности на финансовом рынке – 864 обращения (7,9 процента); по вопросам качества пищевых продуктов, пищевых добавках, продовольственного сырья, организации питания – 668 обращений (6,1 процента) и другие.

В течение 2014 года на горячую линию управления поступило 10 тыс. 588 вопросов. За прошлый год проведено 76 приемов граждан.

Заместителями руководителя ведомства в этом году запланированы выездные личные приемы граждан в территориальных отделах управления, расположенных в Альметьевске, Бугульме, Зеленодольске, Нижнекамске, Набережных Челнах.

***Нг