Добро пожаловать! А звезды-то - фальшивые

В последнее время отельный бизнес в Казани развивается ускоренными темпами.
Сегодня в столице - 68 отелей, в начале следующего года их станет 70: откроются Marriott и Park Inn. А к Универсиаде городские власти планируют построить еще 18 гостиниц.

Но, как выяснилось, количество не всегда подразумевает качество. Как рассказала вице-президент Ассоциации отельеров и рестораторов РТ, генеральный менеджер «Шаляпин Palace Hotel» и «Гранд Отель Казань» Евгения Лодвигова, сегодня лишь 10 отелей в Казани и 2 в Набережных Челнах прошли добровольную классификацию, то есть подтвердили свою «звездность» перед экспертной комиссией. Остальные вешают на своих фасадах звезды по усмотрению администрации, пользуясь тем, что этот процесс никто не контролирует.

- Эта проблема для республики особенно актуальна в преддверии Универсиады, - считает Лодвигова. - Думаю, что нам было бы лучше пойти по пути Сочи, где все отели, которые будут принимать гостей и участников Олимпиады, обязали пройти классификацию. Ведь туристы сегодня грамотные, много ездят и знают, какие условия должны быть в отеле 5*, а какие - в отеле 3*. Особенно требовательны в этом вопросе иностранцы. Те отели, которые не прошли классификацию и указывают то количество звезд, которое считают нужным, могут вводить туристов в заблуждение, поскольку, заселяясь, люди рассчитывают на определенный уровень предоставляемых услуг.

Искушенные туристы знают, на какой метраж комнаты они могут рассчитывать, сколько должно быть полотенец в ванной и как часто в номере должна проводиться уборка. В правилах классификации отелей прописаны все мелочи. Но чтобы пройти классификацию, мало соответствовать длинному списку требований. Во-первых, услуга эта платная и, к примеру, для пятизвездочных отелей стоит порядка 240000 рублей. Кстати, с этого года порядок процедуры классификации изменился. Если раньше ее проводило Федеральное агентство по туризму, то теперь - соответствующие местные ведомства (у нас - Министерство по делам молодежи, спорту и туризму РТ).

Во-вторых, проходить классификацию гостиницы теперь должны не раз в пять лет, а раз в два года. Так что за подтверждение количества звезд отельерам придется выкладывать очень приличные суммы.

Есть еще одна проблема: отелей с каждым годом становится больше, но большинство из них фактически соответствуют классу 4*, на втором месте - 3*. А вот недорогих однозвездочных гостиниц в Казани нет совсем, двухзвездочных - практически нет. Хотя именно такие отели весьма востребованы у основного контингента приезжих - командированных, студентов, небогатых российских туристов. В результате четырех- и пятизвездочные отели вынуждены снижать цены, чтобы привлечь клиентов. По словам Лодвиговой, в Казани стоимость номеров - самая низкая в Поволжье: три-четыре тысячи рублей за номер в отеле 4*, а иногда и меньше. Загруженность отелей сегодня - 45 - 50%. Это больше, чем в прошлом году, но меньше, чем в 2008-м.

- Достаточно привлекательными для туристов являются мини-отели до 50 номеров, - считает Лодвигова. - Такие гостиницы у нас есть (из них классифицированная одна - «Джузеппе»), но люди о них мало знают. К тому же распределение отелей по районам в Казани неравномерно: большинство гостиниц расположено в центральной части города, а это не всем и не всегда удобно. А вот шикарный пятизвездочный отель в центре необходим. Для этого отлично подошла бы гостиница «Казань», но пока условия для инвесторов там не слишком выгодные.

Стоит отметить, что по требованиям ФИФА в городах, где будут проходить турниры чемпионата мира по футболу (а столица Татарстана - один из российских городов, который примет ЧМ-2018), должно быть 7000 гостиничных мест. В Казани пока - порядка 4000. Наверстать количество у нас еще есть время, не забыть бы еще и про качество.

Евгения ЧЕРНОУСОВА

Классифицированные отели в РТ:
5* - Мираж (Казань), «Спа-отель Расстал» (Набережные Челны);
4* - «Шаляпин Палас Отель», «Корстон», «Гранд Отель Казань», «Сулейман Палас», мини-отель Джузеппе (Казань);
3* - «Ибис», «Хаял» (Казань); «Татарстан» (Набережные Челны);
2* - «Волга», «Милена» (Казань).